家具城手册（范本）.docVIP

j5g

前言

我们的服务标准是：

质量先行赔付

免费送货上门

售后解决及时达

全市最低价销售

我们的服务宗旨是：

诚信为本顾客至上

我们的口号是：

服务永无止境，

二口碑不可低估；

挑战自我能力，

追求顾客满意！

管理部电话：6320666,财务部电话：5018555，市场部电话：5028115■勤部电话：5061188

鑫东环家具城参展制度

准备警绍囂欢迎您光临鑫东环家具城’并诚恳地邀您加入鑫东环家具城，为此我们为您

一、租退货位制度

■■ii=,,1］

■■

ii

=,

2、 厂家入驻需提供厂家营业执照复印件一份、产品说明书原件一份、授权书一份、当年产品检测报告一份、经营货位营业执照一份。

3、 厂商参展进入正常月份后，在每月的25日前缴纳下月的场地费、电费、季节性空调费及其它费用，如一年中每月均按时缴纳场地费，则视为守信誉厂商，除在调整货位时享受优先权外，还优先享受家具城的其他优惠政策。

it4、 因种种原因拖欠场地费，拖欠时间10天以内的加收10%的滞纳金，一个月以上的家具城有权对您的产品进行销售以后充抵场地费，剩余货款退还厂商。

it

5、 厂商有权退出参展，但必须提前1个月文字申报，交至家具城市场部办公室（注：120平米以上的厂家提前2个月交文字申报，230平米以上的厂家提前3个月交文字申报，每年的春节期间无论展位大小，如需撤场再加一个自然月）下一个自然月月底方可撤场。当您撤场时，无论您的装修优惠多少，您展位所有装修一律不允许拆除（包括灯具、电线）。

6、 厂商不准私自转让货位。必须服从家具城的展位面积调整和整体规划，否则，本家具城有权收回货位。

二、 质量保证金制度

1、 厂商必须保证进入本家具城展销的商品是质量合格产品。

2、 厂商进场时需缴纳售后质量保证金，红木加收3倍。

3、 质量保证金时间：普通家具1年，单价超8000元家具、红木家具2年。有特殊质保时间约定厂家，不足一年按一年收取，超过一年按约定收取。质量保证期内质量问题计入质量保证金，剩余部分如数退还。

三、 展员管理

1、 由管理部推荐展员，厂家同意，经登记后上岗。

2、 厂家自带展员，经管理部同意并登记后上岗。

四、 货款结算制度

1、为了保证厂商的资金安全，家具城实行统一收款制度，各厂商交票后在规定时间内到财务部取款。

ea家较挪編件5账为主，当日支焉日划款;如遇斯皿;二3提款在每周二、四、五（周一、三、六、日法定假日不支款，交场租的厂家不又时间限制），提款时间为每天上午9：00-_”：30,下午14：00—16：3。。为了保障各厂家现金的安全性，支款人员必须以厂家入场老板为指定支款人。

ea

4、支票结账的厂家需支票到账后方可支取。

五、 售后服务

您所销售的产品，在质量保证期内出现质量问题，由厂家提供附件及修理。厂家不能修理的情况下，由我馆派人进行修理。所产生的费用由厂家负担，市区外的，厂家还要负责路费（按单程每公里收费）及饭费。

六、 床垫销售：

在我馆参展的厂家，不允许自带床垫，必须销售我馆指定的床垫品牌。

七、 运输送货

家具城有专业的运输工队伍，并有严格的运输管理规定。在营业时间以外禁止货物出入，

如有特殊情况，请提前向后勤部申请可酌情处理。

八、 价格、价签、合格证、说明书、海报

1、 展厅内每件产品必须有相应的合格证和产品使用说明书，并只在自己的货位上销售。

2、 我馆实行统一价签（保定市物价局监制）。

3、 准确填写价签上所标注的商品名称、主体材料、规格和产地等，不得涂改价签。

4、 各展位必须要做到一物一签，如有物品与价签不相符请及时更换，否则将按相关规定进行处理。

5、 各厂家的产品宣传展架必须先报管理部，经批准后方可摆放。

6、 各厂家对自己的广告宣传保证真实有效，不虚夸，并对广告纠纷负全责。

九、 照明制度

家具城只提供入电表箱电源。电表由家具城统一购买，各厂商缴纳电表押金，撤馆后退

还押金，如有损坏照价赔偿。入户灯线和灯具等均由厂商自备，电费由厂商负担。

十、消防灭火器管理

为了给您提供安全的参展的场所，我馆为您配有不同型号的灭火器，以方便您使用。在

入馆时交一定押金，撤馆时交回灭火器，押金再如数退还。

十一、装修制度

ea1、厂家装修，首先要把装修方案报市场部，经审核后按照消防设计要求进行装修。装修队入场装修请先与市场部联系施工，由后勤部查取电表数据，然后领取灭火器（并交灭火器押金及卫生费等）方可施工，施工时用电找后勤部，需要各方面的协调找市场部，（周六、周日及法定节假日禁止施工）。

ea

3、毕1:日薰

3、

卢厂家装修费用返还两年。当您第一次进入参展装修时，家具城会给您合理的装修及也货时间，如因个人原因耽误装修及上货则由个人承担相应的费用。在参展