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提高领导力与团队领导技能的课程

主讲人

目

录

第1章课程简介

第2章领导力基础

第3章沟通技巧

第4章团队建设

第5章冲突解决与管理

第6章课程总结与展望

01

第1章课程简介

课程介绍

本课程旨在帮助学员提升领导力和团队领导技能，成为优秀的领导者。课程内容包括领导力概念、沟通技巧、团队建设、冲突解决等方面的知识和技能。

学习目标

掌握关键领导力概念

了解领导力的重要性和作用

学会倾听和表达技巧

掌握有效的沟通技巧

了解团队动力和激励方法

学会激励团队成员，提高团队凝聚力

学会冲突管理和解决技巧

能够有效解决团队内部的冲突

适合人群

希望提升领导能力的个人

管理人员

寻求提高团队管理技能的专业人士

团队领导者

渴望在领导岗位上取得成功的人士

有志成为优秀领导者的个人

课程安排

每个章节包含丰富内容和案例分析

分为六个章节

根据学员自身情况选择合适学习方式

线上学习或线下学习

沟通技巧

有效沟通方式

非语言沟通

冲突沟通解决

团队建设

团队角色分配

团队建设阶段

团队动力激励

冲突解决

冲突类型分析

解决冲突策略

团队协作重建

课程内容

领导力概念

领导者特质

领导风格

领导理论

02

第2章领导力基础

领导力概念

领导力是指一种影响他人的能力，能够在团队中实现目标并激励成员。与管理相比，领导力更注重愿景和激励，而管理更偏向于组织和控制。

有效领导者的特质

清晰明确地设定目标并实现

目标导向

与团队成员有效沟通和协调

沟通能力

建立和维护团队之间的关系

团队建设

在复杂情况下做出明智决策

决策能力

领导力发展路径

个人可以通过学习、实践和反思不断提升领导力。建议制定长期目标，参与领导力培训，寻找导师指导，并接受挑战以锻炼领导力技能。

马丁·路德·金

非暴力抗议

社会变革

激发团队使命感

乔布斯

创新精神

产品设计

激发团队激情

甘地

非暴力斗争

领导人民

激发集体力量

领导力案例分析

亚历山大大帝

战略思维

团队建设

激励成员

成为优秀领导者的关键要素

了解自己、接受自己的不足，并进行自我提升

自我认知与管理

01

03

果断、明智地做出决策

决策能力

02

控制情绪，善于处理人际关系

情绪智力

03

第3章沟通技巧

有效沟通的重要性

良好的沟通是领导工作中不可或缺的一环。有效的沟通可以促进团队合作，增强团队凝聚力，确保工作顺利进行。如果沟通不畅，将会导致信息不对称、任务执行困难等问题。因此，领导者需要不断提升自己的沟通技能，以更好地协调团队工作。

书面沟通

非语言沟通

积极倾听

沟通模式与技巧

口头沟通

情商与领导力

情商在领导力中扮演着重要的角色。拥有较高的情商可以让领导者更好地与团队成员建立情感联系，更好地管理和引导团队。情商高的领导者通常能够更好地理解他人的情绪和需求，能够更好地处理各种复杂情境。因此，提升情商已成为提高领导力的必经之路。

沟通实践案例

清晰的表达、积极的倾听等

有效沟通的要素

适时反馈、善用表情等

成功沟通的技巧

团队协作、解决矛盾等

案例分析

提出建议、改进建议等

操作指导

案例2

部门间合作不畅，领导者通过有效沟通解决

建立联络渠道，定期沟通进度

案例3

上级指示不明确，领导者与上级沟通明确要求

及时反馈问题，避免偏差执行

案例4

团队成员意见分歧，领导者主持会议进行沟通协商

尊重每个人观点，达成共识

沟通实践案例

案例1

团队成员之间存在误解，领导者通过沟通促进协调

明确任务目标，明确分工协作

扩展阅读

想要更好地理解和运用沟通技巧，建议阅读《非暴力沟通》等相关书籍。在实践中不断总结经验、不断学习提升，才能更好地提高领导力与团队沟通能力。

04

第4章团队建设

团队建设理论

阐释团队在发展过程中的阶段

TuckmansStagesofGroupDevelopment

01

03

评估团队的有效性和绩效

HackmansTeamEffectivenessModel

02

解析团队成员的不同角色和职能

BelbinsTeamRoles

团队角色与职能

领导团队方向和愿景

Leader

促进团队协作和决策

Facilitator

带领团队创新和变革

Innovator

协调团队任务和资源

Coordinator

团队凝聚力与激励

团队凝聚力是团队成员之间互相信任、相互依赖的关系，通过定期团队活动和奖励，可以增强团队合作，激励团队成员更好地达成共同目标。

解决方法

开展团队建设培训

设立有效沟通机制

制定明确任务目标

危机策略

寻求中立第三方协调

处理并解决问题根源

建立冲突解决机制

预防措施

建立完善的团队规则

倡导团队合作文化

鼓励团队反馈和交流

团队危机处理

原因分析