原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
..
职业人士情商提升训练指南
案例1】轰动全国的女研究生被拐卖案
1988年开场没几天，XX某大学一位女研究生，为了撰写毕业论
文，离开了学校，路经XX，在XX火车站对面的旅行社里认识了一
个自称是开饭馆的，年方十七、八岁的姑娘。两人一见如故，非常亲
切。在谈话中那姑娘邀约女研究生去XX贩银元，说是来回只大半天，
可赚两百元。女研究生经不起诱惑，见对方年轻，未存戒心，于是同
她搭伴去郓城。她万万没想到——堂堂大学的高材生，竟被一个小姑
娘，以二千四百八十元的身价卖给一个弓腰缩背的中年人为“妻〞。
在她失去自由还未被挽救的七十一天里，女研究生虽进展过抗争，但
终于被强奸。
【案例2】震惊全国的马嘉爵事件
2004年2月13日至15日：西方浪漫的情人节前后，本该风光
旖旎的校园里。被疑心打牌作假，愤怒的贫困学生马加爵先后在宿舍
杀害4名同学。随后亡命天涯。
2004年2月23日：XX市XX大学一间男生宿舍的柜子里，发
现4具男尸。警方查明，该校2000级学生马加爵有重大作案嫌疑。
3月1日：公安部向社会公布A级通缉令，悬赏20万元人民币在全
国X围内通缉马加爵。至此，马加爵的名字成为人们的首要谈资。
..word.
..
2004年3月15日晚7时30分,马加爵在XX省XX市河西区，
靠近中国人俗称天涯海角的地方落网。完毕了26天的逃亡生涯。
2004年6月17日上午，随着XX省高院对死刑判决的最终裁定，
马加爵——这个曾几何时震惊大江南北的名字所依附的身体，彻底走
出了人们的视线。
一、关于情商的来历
EQ〔EmotionalQuotient〕是情绪商数的英文简称，它代表的
是一个人的情绪智力〔EmotionalIntelligence〕之能力。简单的来说，
EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。
早在一九二零年，美国哥伦比亚大学的教授索戴克〔E.L.Thorndi
ke〕就首先提出了社会智力〔SocialIntelligence〕的概念，认为拥
有高社会智力的人“具有了解及管理他人的能力，而能在人际关系上
采取明智的行动〞。
一九二六年推出了第一份社会智力测验〔GeorgeWashingtonS
ocialIntelligenceTest〕，问卷的题目包括了指认图片中人物的情绪
状态，以及判断人际关系中的问题等等。
..word.
..
然而接下来的几十年，心理学界在这方面的努力停顿了下来，主要
因为大家都忙着开展及研究IQ测验，当时认为IQ〔亦即一个的数学、
逻辑、语文、以及空间能力〕会决定每个人的学习及受教的能力，因
而会影响将来的工作开展及表现。
一直到一九八三年，美国心理学家嘉纳教授〔HowardGardner〕
提出了影响现今教育体系甚钜的“多元智力〞理论。他认为原先只重
数理语文能力等的传统定义“智力〞的方式〔亦即IQ〕需要大幅修改，
因为一个人的IQ除了对学校学习的成绩有很高的正相关〔IQ愈高，
功课愈好〕，对于其它方面，例如工作表现，感情及生活满意度等并
无太大的关系。
嘉纳教授在他的多元智力理论中，多加了几项智力，包括了音乐，
体育以及了解自我和了解他人之能力。而这后两项，让“社会智力〞
的概念再一次地受到教育界及心理学界的重视。
第一个使用“EQ〞这个名词的人是心理学家巴昂〔ReuvenBar-o
n〕，他在一九八八年编制了一份专门测验EQ的问卷〔EQ-i〕，根
文档评论（0）