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行政前台工作总结

行政前台工作总结篇1

在试用期的三个月里，我担任了行政前台这一职位，主要目标是协助办公室主任完成日常行政工作，提高办公室效率。通过这个职位，我旨在学习行政管理的基本知识，了解公司的运作流程，提高自己的沟通能力和团队协作能力。以下是我试用期的工作总结：

一、工作职责和任务

在试用期间，我主要负责以下工作：管理办公室设备、物料等资源，协助主任处理日常事务，接待来访人员，以及协调内部和外部沟通。

二、工作方法和技巧

在行政前台工作中，我运用了以下方法和技巧：

电话接听：及时接听来电，礼貌热情地回答咨询，并做好相关记录。

来访接待：热情接待来访者，及时通知相关人员，并协助解决问题。

文件处理：根据工作需要，及时打印、复印、邮寄相关文件，并做好登记和归档。

物资管理：负责办公室物资的采购、保管和分发，确保物资的正常运转。

协调沟通：积极协调内部和外部沟通，确保工作的顺利进行。

三、工作收获和不足

在试用期中，我收获了很多经验教训。首先，我意识到了沟通的重要性。行政前台职位需要与各个部门的人员进行密切沟通，才能确保工作的顺利进行。其次，我学会了如何更好地管理时间和任务，以应对各种紧急情况。此外，我也在工作中锻炼了自己的细心和耐心，以应对各种繁琐、细致的工作任务。

然而，在工作中，我也存在一些不足和需要改进的地方。例如，我在文件处理方面还需要加强规范化和精细化，以确保文件处理的准确性和及时性。同时，我也需要更加注重物资管理，确保物资的合理使用和及时补充。

四、工作对整个公司的影响和贡献

在试用期中，我通过自己的努力和工作表现，为整个公司做出了一定的`贡献。首先，我积极参与了办公室的各项行政工作，有效提高了办公室的工作效率和质量。同时，我也积极协调了内部和外部沟通，为公司的业务发展提供了有力的支持。此外，我还通过自己的热情服务和专业素养，树立了公司的良好形象，赢得了客户的信任和好评。

五、下一步计划

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的工作效率和质量，学习并掌握更多技能，如熟练使用各类办公软件和设备，以提高工作效率。同时，我也将继续努力为公司做出更大的贡献。

行政前台工作总结篇2

20__已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20__年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20__年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王__在OA上发生日祝福，20__年累计订生日蛋糕__个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处