规章 项目三 任务二 处理越级、越席乘车业务.pptxVIP

;不符合乘车条件的处理

1.补收票价、加收票款50%及手续费情况

属于有意取巧、不履行义务的，除按规定补收票价核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款

无票乘车

持用伪造或涂改的车票乘车，除按无票处理外送交公安部门处理

持站台票上车并在开车20min后仍不声明时，按无票处理;不符合乘车条件的处理

1.补收票价、加收票款50%及手续费情况

属于有意取巧、不履行义务的，除按规定补收票价核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款

持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、席座时，补收所乘区段的票价差额

旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与减价票价的差额;2.1车票的检验;2.1车票的检验;Part1;越级、越席乘车;闹大了！越席霸铺后续：官方发声、或被限制乘车，女乘客悔不当初;“不符合乘车条件”铁路规章相关条款与《民法典》的关系;课堂练习

5603次列车发现旅客一人，持济南至烟台新型空调车硬席客快卧（中）联合票乘软卧（下），应如何处理？

济南——烟台

硬座47.00元软座90.00元

硬卧63.00元软卧96.00元;课堂练习

一、应收票价差额

二、加收票价

三、手续费

四、合计;一、应收票价差额

软硬座票价差额：90.00-47.00=43.00

软硬卧票价差额：96.00-63.00=33.00

二、加收票价76×50%=38.00

三、手续费2.00

四、合计116.00;课堂练习

太原开青岛K884/881次（空调列车）德州站前检票，一名旅客持用当日2601次太原、石家庄至德州学生硬座客普快联合票，无减价凭证，未改签补价手续，K884次列车应如何办理？德州出站时发现应如何办理？

已知：太原——德州

硬座客快31.00元

新空客快63.00元;课堂练习

解题依据：

1.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额，加收已乘区间应补票价50%的票款。

2.持用低等级的车票乘坐高等级列车时，补收所乘区间的票价差额。核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价50%的票款。

3.手续费：2:00（元）

合计：15.5+8.00+32.00+16.00+2.00=73.5（元）;不符合乘车条件的处理

2.补收票价及手续费情况

属???客观原因，不符合乘车条件的、只补收车票票价或票价差额，核收手续费。

主动补票或经站车同意上车补票的

持站台票送客的人员，已经上车来不及下车并及时声明时，按所乘列车的登记，补收至前方停车站的车票票价

旅客持用票价低的车票，经车站和列车同意乘坐票价高的坐席、卧铺或高等级列车时，只补收乘车区段车票票价差额;课堂练习

2022年1月26日A次（北京西—衡阳，非空快速列车）到达武昌站后，因冰灾前行线路中断，一旅客持1月26日北京西—广州硬座客特快联合通票一张，要求等候通车继续履行。2月4日前方线路回复通车后，该旅客要求乘坐2月5日B次（非空快速列车）去广州，请问如何办理车票有效期延长和签证手续？全程2294km。;全程2294km，原票有效期4天，但因线路中断，旅客持通票等候通车继续旅行时，可凭原票在通车后10日内恢复履行，车站应根据旅客候车日数延长车票有效期。延长10天。

1.应在车票背面注明因冰灾线路中断延长有效期10天，加盖站名戳。

2.按中途下车办理B次硬座无差价签证票。

3.该旅客车票有效期至2月8日24:00前到达有效。