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培训目标通过本次培训,帮助心理咨询机构的工作人员提高冲突解决能力,学习有效的沟通技巧和情绪管理方法,增强团队合作意识,维护良好的组织文化,从而更好地为来访者提供优质的心理疏导服务。byXXX
培训对象心理咨询机构的心理咨询师和辅导员心理咨询机构的管理人员和行政人员从事心理健康服务的社会工作者和志愿者
培训内容概述本次培训将为心理咨询机构的员工提供全面的冲突解决能力培养。培训内容包括冲突的定义和类型分析、有效沟通技巧、情绪管理方法、利益平衡策略、谈判技巧运用等。通过理论学习、案例分析和角色扮演,帮助学员掌握预防和化解冲突的实践能力。
冲突的定义和类型冲突的定义冲突是指个人、群体或组织之间由于
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