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第
物业管理年终总结
物业管理年终总结1
20__年在镇政府的统一领导下,在镇物业管理办的相关协调下,于20__年在物业工作方面做了相关工作,现将总结汇报如下:
一、基本情况
社区总面积约__平方公里,有网格__个。社区共有小街小巷__处,其中有_条背街小巷,有开放式小区约__个,封闭式小区_个。
二、物业管理基础工作开展情况
自今年物业管理工作以来,社区非常重视,成立了物业工作领导班子、制定了工作计划,做好了日常工作。
1、加强领导,加大投入。社区成立了由__同事为组长,__同事为副组长,__、__为成员的领导班子。社区聘请了_名清扫员,明确了保洁人员管理职责,定期召开会议,实行路段负责制。社区统一出资,购置了清扫保洁工具及相关警示标语,给小区小巷易滋生垃圾处的地方配备有相关温馨提示牌。
2、摸清家底,将物业管理工作融入网格化管理工作,对辖区内物业状况熟知。
社区对辖区内物业管理工作进行了排查,并对消防通道进行了排查,划分出了消防通道、制作了_个消防警示牌,在网格化日常巡逻中要求网格员监督杜绝盲道停车现象。
3、结合社区平安和谐“三级联创”工作加大物业安全工作巡逻。
三、物管工作亮点及创新工作
1、在工作的推动上,明确职责,对工作搞得好的进行年底_元的奖励,对工作中出现错误的进行处罚,以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度,由卫生员和网格监管员进行日常检查
2、推动居民自治。根据辖区小区实际,居委会在“自治”上下功夫,根据各小区的不同情况采用了不同的管理模式,在__小区成立了居民自治管理模式,由业主每年出资_元,自费请保洁人员_名。在已建立正规物业公司和业委会的小区,加强与公司和业委会的沟通,监督。比如今年__小区,因__物业的退出,业主与物业产生矛盾纠纷,社区积极协调,较好地推动了居民自治,维护了居民自己的合法权益,强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。
四、物管管理工作中的重点难点及困难
__路一段无菜市场是社区的一个重点、难点问题,先后打了几次报告,并尽量做安全纠纷的管理。由于社区内有学校,流动摊担特别多,占道经营也特别严重,先后向县__局、__局等相关责任单位打报告要求协助管理。物业管理年终总结2
一年来,在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下,我带领物管中心全体职工坚持以服务为中心,以保障为轴心,以完成好各项工作为重心,坚持服务大局,着眼长远为目标,顺利完成了的各项工作任务。现个人总结如下:
一、不断加强学习,提升自身的综合素质
我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质的主渠道,坚持理论联系实际,以理论学习成果审视各项工作,为落实各项任务提供思想保证。从而不断提高了自身的综合素质,为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。
二、围绕职能定位,不断提高后勤服务保障能力
后勤保障工作与其它工作有着较大的区别,可预见性难度较大,除计划性工作外,临时性、变化性、突出性工作多。所以,我时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视,工作上要耐心细致,紧扣机关后勤改革与成长实际,明确机关后勤功能定位和成长方向,提出服务是后勤部门的天职,是立局之本;维护是成事之基,是提高服务能力和水平的手段。在工作思路上提出了"四句话,八个字":牢记一个宗旨—服务,抓住一个根本—维护,明确一个方向—创新,坚持一个作风—务实。在详细工作目标任务上提出:一是强化服务,要求职工在"钻"、"勤"、"有心"、"优"上下功夫,变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平。二是在提高服务的.同时,节支增收。强化成本维护,各项经费支出同比降低。
三、规范工作制度,优质高效的开展后勤保障服务
针对物业中心岗位多、办公地点分散的特性,本人不定期的对各个岗位进行查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况;态度能否热情、服务能否到位等,并对查岗情况通报,对存在疑问执行剖析、教育。通过学习教育,职工思想上有了清楚提高,政治上有了清楚进步,作风上有了清楚转变,纪律上有了清楚增强,不断养成热情、诚肯、踏实的工作作风。同时,以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确工作职责,责任到人。在原有的基础上修定部门工作制度,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依,优质高效地做好机关后勤服务维护工作。
四、坚持求真务实,努力抓好后勤服务各项工作
我中心的日常的物业管理工作主要有院房屋管理、基础设施维护和维修、环境卫生、水电气维护、消防安全、医疗卫生等方面,面对大量繁杂琐碎的事务,本人注重强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求在工作中精益求精。在医疗卫生方面。20__年,
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