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建立高效团队冲突解决的方案和技巧;目
录;01;团队冲突解决的重要性;冲突可能产生的影响;;;团队冲突解决对团队建设的重要性;冲突解决的步骤;;善于沟通;保持冷静;尊重他人观点;寻求共赢解决方案;03;;沟通不畅;角色不清晰;;总结;03;;沟通不畅;角色不清晰;;总结;04;;解决方案及效果评估;案例分析二:信任缺失引发冲突;;;06;;领导者应具备的技能;;案例分析:领导力有效解决团队冲突;结语;06;;领导者应具备的技能;;案例分析:领导力有效解决团队冲突;结语;
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