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MotivatingInputtingOutputtingExtendingUnitOutline职场实用英语交际教程(中级)——Unit10
Warming-upJXGlobalTradingCo.,Ltdisaforeigntradecompanythatimportsandexportsavarietyofproducts,primarilysportsproducts.SarahHan,asalesdirectorofthecompany,receivesanemailfromStevenBrown,acustomerfromHealthySportsCo.,Ltdwhohasfiledaclaimforsomesportsshoesthatgotverywet.Sheneedstocontacttheshippingagencytofindoutwhathashappenedandreplytotheclaimviaemail.Motivating职场实用英语交际教程(中级)——Unit10
Trying-outSarahneedstoreplytotheemailandsolvetheproblem.ImagineyouareSarah.Whatwillyouincludeinyouremail?Task:Discussthequestionwithyourpartner2.Writedownyourideasexpressyoursincereapologiesexplaintheproblembrieflyandgivethereasonsforwardanoverallsolutionandexplainitindetail...Motivating职场实用英语交际教程(中级)——Unit10
Takingaim1listthewordsandexpressionsconcerningprocessingclaims2notedownthespecificinformationaboutprocessingaclaimfordamagedgoods3describethestructureofareplyemailtoaclaim4listthestepstofollowwhenprocessingaclaim5draftanemailtorejectaclaimfordamagedgoodsMotivating职场实用英语交际教程(中级)——Unit10
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ListeningSarahcallsRobertShaw,ashippingco-ordinatorfromDFShippingAgency,tofindoutwhathashappened.Inputting职场实用英语交际教程(中级)——Unit10
InputtingScriptsRobert:Morning,DFShippingAgency.Robertspeaking.Sarah:Goodmorning,Robert.It’sSarahfromJXGlobalTrading.I’mcallingtotalkaboutourlastshipment.Ourclientsinformedusthatsomeoftheshoesweresoaked.Robert:That’strue,Sarah.Iwasplanningtotellyouaboutthat.Sarah:Howcouldthathappen?Wasitduetoimproperpackaging?Robert:Notreally.Waterproofmaterialwasusedforinnerpackagingandallthecartonswerelinedwithplasticsheets.Allthegoodswerepackedaccordingtothestandardofo
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