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家装业务员工作总结

月总结随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也碰到了许多新的问题，而这些新的经历关于我来说都是一段新的磨练历程。

回忆整个九月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在碰到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和总结；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流〔但还是不够全面〕，在被客户拒绝厚的时候，我学会这么去冲刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训并在工作中强化语气语调的锻炼；在工作过程中学习其他先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时调查反映客户的状况；2、了解产品的信息；对知识点的掌握；3、安排工作流程，确保工作量的提升并要求及时安排新的销售计划；4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品必需求的最新动向。二、工作中存在的问题：1、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。

这一方面我还必需要继续学习去完善自身的产品知识和提升业务水平。2、产品价格问题在销售方面是很难避免的，但是所有人都希望降低价格问题的发生率。

从而对产品市场价格问题也有一定的困扰。3、各方面没有一定的水品从而无法说服客户。

但这是不可避免的但拿出我的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。4、语言组织能力有点存在无头绪的问题。

三、自我剖析：在心态方面，我存在两个问题：一是心态不平衡、二是责任分散。我还必需要进一步去调整和改变。

因为工作环境是客观的，而提升自身素养特别是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提升工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被消极后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。

四、下月规划：1、维护老客户2、关于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

3、保持学习产品知识和提升自身的业务水平，事物都是在随时变化的，我必需要不断补充新的知识来充实自己。保持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户必需要什么产品。

以上是我九月份工作总结，不够之处还请领导多多指点。

我是今年初到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱选择了咱们公司，在没有学习以前，我是没有家装经验的。

到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，碰到问题我常常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了合格的效果，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，含作并进，对家装行业有了初步的熟悉。

通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和权票市场经验，现在对家装市场有了一个了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好。准确的把握客户的信息，合格的与客户沟通。

总结下来，在公司工作的这一年，接触到了许多事物，保持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双向发展。希望自己能够再换再厉，进一步提升自己专业知识技能。新的一年意味着新的起点，我要有更高的成绩。

在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思索力〞，我开始了为一生去思索去规划，在我看来这就是XX年最大的成就。

XX年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。

在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪〞到随心的使用“思索〞去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。

这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢〞为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。

我还深入熟悉到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我将来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。

这些是我在居众收获到的智慧。

XX年