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有关培训的方案（25篇）

有关培训的方案（精选25篇）

有关培训的方案篇1

首先要接纳自己在疫情期间需要返岗复工的现实，其次，要接纳自己内心恐惧焦虑的心理。传染病暴发的确会给我们带来巨大的压力，带来消极情绪也是正常的，不必对此有过多的心理负担。

第二步、适度比较，用恰当的心态对待疫情信息。

自疫情暴发以来，各地奋战在一线的医务人员、领导干部、公务员及社区工作者们早已全部停休，放弃了自己的春节假期与家人团聚的机会，与病毒和生命赛跑。尤其是医务人员，冒着被病毒感染的风险，全力救治患者，其中不乏有工作人员因为感染病毒、过劳猝死的事例发生。与他们相比，我们在家得到了充分的休息，能与家人团聚过年，身边人健康平安，是不是应该庆幸呢？了解疫情要看权威媒体的报道，了解病毒性质，掌握流行情况，不轻信传言。主动回避关于疫情的负面消息，减少接触应激源，不要让疫情的负面信息继续刺激大脑的情绪管控中枢。

第三步、科学应对，维持稳定健康的生活方式。

面对肆虐的病毒，我们能做到的就是遵从返岗人员防护建议，保护好自身。佩戴口罩、及时洗手、避免用手揉眼、摸口鼻等行为。与同事之间非必要情况下避免距离过近，同时注意开窗通风和定时消毒。

有规律的生活是应对焦虑恐慌的良药。建立良好的生活和卫生习惯，注意饮食营养均衡，保证睡眠，不要依赖使用烟、酒来缓解紧张情绪。好好照顾自己，科学调整作息。

第四步、保持积极心态，自我心理调适。

现在能够返岗复工的人员，都是这场疫情中的幸运者，我们应该为能继续工作而感到幸运。正常的工作并不会破坏免疫系统，恐惧心理和焦虑的情绪才会对免疫系统产生消极影响。保持乐观积极的心态反而会增强我们的抵抗力，从而更好地抵抗病毒。

在情绪紧张的时候，可以找一些适合自己的调节方法。做一些增强自己掌控感和正向情绪的体验。比如，当你觉得恐惧或者心跳加快的时候，尝试把自己的注意力完全集中在呼吸上，缓慢地呼进和呼出，直到躯体反应得到改善为止。可以刻意去多做一些让自己心情愉快、精神放松，同时在这个特殊时期也有条件进行的事情。例如：看一部温馨的电影、追一部喜剧、允许自己哭一哭、玩一些不费脑子的小游戏、开发一个新的菜品，在社交网络进行分享、写心情记录等。这些事情，能让你的注意力从负面信息和消极想法中转移出去，并且给你积极情绪的体验，来抵御疫情造成的心理压力。

第五步、寻求帮助，积极与相关人士展开沟通

我们可以通过电话、互联网等多与家人、朋友交流，相互鼓励、沟通感情，加强心理上的相互支持。另外，你也可以利用心理咨询免费的热线渠道，来及时寻求外界专业的心理援助。有人倾听，会比你独自承受好得多。若以上方式均不能缓解您在返岗复工过程中所产生的心理不适及不良情绪问题，建议您可以寻求专业心理咨询人员的帮助。

有关培训的方案篇2

一、导诊护士礼仪培训背景

目前医疗市场竞争激烈，患者对医院的要求越来越高。对于初进医院大门的病人来说，医院导诊护士是第一个迎接病人的人，也是病人寻找信赖对象的第一选择，如何取得病人的信任，并给予正确的引导与服务，是导诊护士所要经过医院培训学到的内容。

在现代医疗快速发展的进程中，导诊护士在医院工作中的地位越来越重要，是搭建医院与患者关系的桥梁。“以患者为尊，服务至上”是导诊护士的服务宗旨，“维护医院形象，注意自身形象”是导诊护士的工作纪律。

患者到医院就诊，首先接触到的就是导诊护士，同时在以后的就诊过程中，也离不开导诊护士，导诊护士的每一个细微仪表都可以给患者带来亲切和信赖，我们不仅可以使患者从一入院就产生安全感和亲切感。同时还可以展示我们医院的精神风貌。

在导诊护士服务工作中，导诊护士不仅要塑造良好的个人职业形象，还要针对患者的具体问题给予指导，并采取灵活的语言交流方式，给患者营造一个温馨、健康的氛围。

良好的服务礼仪在提升导诊护士个人形象的同时，还提高了患者与其它工作人员对导诊护士的满意度，从而提升医院在外界的整体形象。

二、培训对象

医院导诊护士

三、培训目标

1、了解医院导诊护士服务礼仪的重要性;

2、掌握导诊护士服务的工作职责及工作重要性;

3、懂得塑造与个人职业相适的专业形象;

4、规范自身的工作行为，形成统一的服务标准;

5、规范日常服务接待，制定统一的服务规范及标准;

6、了解与患者沟通的方法技巧，提升医患沟通的能力。

四、培训时长

3-5天(根据医院的实际需求定制课程内容)

五、培训形式

大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

六、医院导诊护士礼仪培训课程内容

有关培训的方案篇3

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