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《管理学》分章教案
《管理学》第1周教案
第1章
管理与管理者
第1、2节
管理的概念等
课时
3
教学环境
课堂教学
教学目的
定义管理、明确管理的意义；掌握管理的特性；了解管理的职能；区分管理者与操作者；确定管理者扮演的角色和应具备的技能；区分成功的管理者与有效的管理者
重点
管理与管理者的定义、管理的特性；管理者的技能；有效管理者与成功管理者的特点；管理的二重性、管理的科学性与管理的艺术性认识
难点
管理的二重性、管理的科学性与艺术性
讲授内容：
第一章管理与管理者
第一节管理概述
一、什么是管理
（一）管理的定义
?泰罗、法约尔、西蒙、坎农、唐纳利、孔茨、罗宾斯都给管理下了定义
?综合各方认识，本教材认为：
管理是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。
管理是有目标的群体活动
管理由一系列职能活动组成的过程
管理是整合组织资源的过程
管理是在一定社会环境中进行的活动
（二）为什么要管理
?管理是人类社会最基本、最重要的活动之一
?管理促进了人类社会的进步，科技的发展
?管理活动有助于提高组织的效率
二、管理的特性
1．管理的自然属性和社会属性
管理的自然属性和社会属性也被称为管理的二重性
管理的指挥劳动称为管理的自然属性。而管理中的监督劳动被认为是社会属性
自然属性不取决于生产关系的性质
社会属性则同生产关系直接相联系
2．管理的科学性和艺术性
管理的科学性是指管理作为一个活动过程，存在着其自身运动发展的基本客观规律
管理的艺术性是指管理者在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和管理技能的能力
管理的科学性体现在管理具有系统性、有基本的理论和方法、具有相对完整的理论体系
管理的艺术性体现在以人为管理对象的特殊性、管理手段的弹性、管理方法的经验性
3．管理活动不同于作业活动
管理活动主要是协调活动
作业活动是基本的操作过程
4．管理活动离不开组织
管理的目的性必须是通过某一组织活动才能有效实现
管理的“载体”就是“组织”
5．管理是一项创新活动
管理的创新性，是指管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动
管理本土化就是管理创新性的反映
管理的创新性还在于管理是一个实践性很强的社会活动，研究管理活动中的一般规律不能闭门造车，更不能脱离各类组织运行的现实状况
二、管理职能
管理的职能就是管理者为了有效的管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。
最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是管理过程学派的创始人法约尔
计划职能
–计划是对未来活动如何进行的预先筹划
组织职能
–管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排
领导职能
–利用组织赋予的权力和自身能力去指挥和影响下属为实现组织目标的各种活动过程
控制职能
–为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作
第二节管理者及其技能
一、什么是管理者
管理者是指通过协调他人的活动以达到实现组织目的的人。具体地说，就是在组织中执行计划、组织、领导和控制职能的人。
管理者不同于操作者
管理者不同于领导者
二、管理者的职责
–目标提出者
–计划者
–组织者
–指挥者
–协调者
三、管理者的层次
–高层管理者负责制定组织的发展战略和行动计划，有权分配组织中拥有的一切资源的管理人员
–中层管理者负责制定具体的计划及有关细节和程序，以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员
–基层管理者传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求
四、管理者的角色
人际关系方面的角色
信息传递方面的角色
决策制定方面的角色
五、管理者的技能
技术技能指人熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法的能力
人际关系技能指管理者处理人与人之间人与事之间关系的技能
概念技能指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能
六、成功的管理者与有效的管理者
成功的管理者是指得到了很快晋升的管理者
有效的管理者是指具有效率和效果的管理者
成功的管理者未必都有效；有效的管理者未必都成功
课后作业
思考：
1、管理的基本含义是什么？怎样理解不同学派对管理的解释？
2、为什么说管理既是科学又是艺术？
3、为什么说管理职能是研究管理的核心？管理职能之间的关系是什么？
4、试说明操作者与管理者，管理者与领导的区别与联系？
5、不同管理者角色的差别与作用是什么？
6、为什么处于不同层次的管理者所具备的管理技能是不同的？
7、怎样理解成功的管理者与有效管理者的差异？
《管理学》第2周教案
第2章
管理理论的形成和发展
第1~4节
科学管理理论等
课时
3
教学环境
课堂教学与讨论
教学目的
确认20世纪以前的管理的主要贡献者
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