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某客运站站务员2024年工作总结材料

2023年站务员工作总结

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是某客运站的站务员XX，现将我的2023年工作总

结材料呈上，请各位领导和同事们批评指正。

一、工作概况

2023年是我作为站务员的第二个工作年份，根据客运站的安排，我主要从事车站班组工作，负责站内指挥调度、客运信息公告、旅客运输组织等任务。我按照站务员的职责要求，全力以赴

地完成工作任务，努力提高自身的工作效率和服务质量。

二、工作亮点

1.进一步提升了站务员的服务意识和能力。通过对客运行业的深入学习和总结，我不断加强自身的专业素养，在服务旅客方