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上级与下属的沟通技巧（通用15篇）

上级与下属的沟通技巧篇1

多激励少斥责。

每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给

予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓励、慰勉，认可褒扬下属的某

些能力。当下属不能愉快的接受某项工作任务之时，领导会说“当然

我知道你很忙，抽不开身，但这事只有你去解决，我对其他人没有把

握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来使对方无法拒绝，

巧妙地使对方的“不”变成“是”。这一劝说技巧主要在于对对方某

些固有的优点给予适度的褒奖，使对方得到心理上的满足，使其在较

为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失

误，特别要注意，不要直言训斥，要同你的下级共同分析失误的根本

原因，找出改进的方法和措施，并鼓励他一定会做得很好。要知道斥

责会使下属产生逆反心理，而且很难平复，对以后的工作会带来隐患。

上级与下属的沟通技巧篇2

语言幽默，轻松诙谐。

领导者与下属谈话，语言幽默，轻松诙谐，营造一个和谐的交谈

气氛和环境很重要，上级和部下谈话时，可以适当点缀些俏皮话、笑

话、，从而取得良好的效果。只要使用得当，就能把抽象的道理讲得

清楚明白、诙谐风趣，会产生一种吸引力，使下属愿意和领导交流。

领导的语言艺术，对于下属来说，即使一种享受，又是一种激励，可

以拉近上下级关系的距离。

上级与下属的沟通技巧篇3

放下架子站在下属的角度考虑问题。

俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。作为领导，

在处理许多问题时，都要换位思考。比如说服下属，并不是没把道理

讲清楚，而是由于领导者不替对方着想。关键在于你谈的是否对方所

需要的。如果换个位置，领导者放下架子，站在被劝说人的位置上瞻

前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝

说人的关注点，这样沟通就容易成功，你站在下属的角度，为下属排

忧解难，下属就能替领导排忧解难，帮你提高业绩。

上级与下属的沟通技巧篇4

与下属常谈心，增强凝聚力。

有一位厅级干部在他还是一般职员的时候，一次他的领导(厅级)在

路上见到他，和他打招呼握手并问候他，虽然这是领导不经意的一次

举动，但是在他心里产生莫大的震动，回去后，心情久久不能平静。

他当时认为，这是领导对自己的重视和认可。此后他的工作一直做得

很出色，受到单位领导和上级的一致赞扬。现在这位职员升为一个厅

级单位的领导，他也经常找下属谈心，谈心的面很广，谈工作、谈生

活、谈发展，每次谈话，职员都受到很大的鼓舞，就是这个举动，增

强了全员的凝聚力，使整个工作做得有声有色。经常找下属谈心，可

以充分了解职员对单位发展的看法，职员的心态、情绪变化，自己工

作的反馈等等，有利于更好的开展工作。每个职员都想得到上级的重

视和能力认可，这是一种心理需要，和下属常常谈谈话，对于形成群

体凝聚力，完成任务、目标，有着重要的意义。

上级与下属的沟通技巧篇5

“伟大”来源于对待小人物上。

领导与下属人格上是平等的，职位的不同，不等于人格上的贵贱。

有句话说的很对：“伟大来源于对待小人物上”。尊重你的下属，实

际上所获得的是不断增进的威望。某银行行长，每次进单位大门的时

候，总要对门卫和收发室的临时工问这问那的，表现得很随和，使这

些临时工感到十分亲切，和正式工比起来，临时工本来就有自卑感，

常常被人看不起，但是，银行第一把手的做法，大大感动了他们，更

重要的是，这些所谓的小事，却大大提高了行长的威望，也成了人们

赞誉的话题。事情往往就是这样奥妙，你越是在下级面前摆架子，让

下级服从你这位大领导，就越被下级看你不起，认为你是“小人得

志”;你越是对待“小人物”放下架子，尊重他们，你在他们心中就越

显得伟大。

上级与下属的沟通技巧篇6

领导应该是下属真正的朋友。

推心置腹，动之以情，晓之以理。领导者的说服工作，在很大程

度上，可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧，以情感人，才

能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须架起这座桥梁，

才能到达对方的心理堡垒，征服别人。领导者与对方谈话时，要使对

方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意

地帮助自己，为下属的切身利益着想。这样沟通双方的心就接近多了，

就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。情感是交往的纽带，领导能

够很好运用，和下属交朋友，使自己成为下属真正的自己人，是完成

群体目标的主体力量。

上级与下属的沟