2021-2022年湖北省黄石市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）.docxVIP

2021-2022年湖北省黄石市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。

A.旅行社应退还客人的房费差价B.饭店应退还客人的房费差价C.旅游者自己支付房费D.旅游者与同屋的游客分摊房费?

2.导游人员的讲解用语和功作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（）。

A.言之有物B.言之有神C.言之有喻D.言之有礼?

3.一般文物是指（）年以后的、可以在文物商店出