2022-2023年江苏省苏州市导游资格导游业务模拟考试(含答案).docxVIP

2022-2023年江苏省苏州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.

第?14?题?游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的（）。

A.连接内外B.协调左右C.承上启下D.扩散作用?

2.以下哪项是文明引导的主要内容()

A.引导旅游者以满足自身需求为主?

B.引导旅游者穿衣打扮可以自身喜好为主?

C.倡导绿色出游、节