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东方航空公司机票营销渠道优化策略研究中期报告

一、研究背景

近年来，我国航空市场迅猛发展，航空公司之间的竞争也愈加激烈。在机票营销方面，各个航空公司积极开拓新的营销渠道，优化现有的营销渠道，以更好地满足旅客的需求，提高市场占有率。

东方航空公司是我国领先的航空公司之一，也是中国国有航空公司之一。虽然东方航空公司在机票销售方面已经取得了一定的成绩，但由于市场竞争的加剧，还需要针对自身情况进行营销渠道优化，以更好地满足旅客需求，提高市场竞争力。

因此，本研究旨在探讨东方航空公司机票营销渠道的现状，分析其存在的问题，提出相应的优化策略，以提高东方航空公司机票营销的效益和竞争力。

二、研究目的

1.了解东方航空公司机票的销售渠道现状及历史演变；

2.分析东方航空公司机票销售渠道的现状，找出其中存在的问题；

3.提出东方航空公司机票营销渠道优化的策略和建议；

4.提高东方航空公司机票营销的效益和市场竞争力；

三、研究方法

本研究采用文献资料法和问卷调查法相结合的方法进行研究。

1.文献资料法：通过查阅相关文献资料，了解东方航空公司机票营销渠道的现状和历史演变，找出其中存在的问题，为后续问卷调查提供参考依据。

2.问卷调查法：通过面向东方航空公司的旅客和销售渠道合作伙伴进行问卷调查，收集有关东方航空公司机票营销渠道现状的数据，并分析调查结果，为提出优化策略和建议提供参考依据。

四、研究内容

1.东方航空公司机票销售渠道现状及历史演变

通过文献资料法，了解东方航空公司机票销售渠道的现状及历史演变情况，包括传统销售渠道和互联网渠道两个方面。同时也了解了其他航空公司的机票营销渠道情况。

2.问卷调查分析

针对东方航空公司的旅客和销售合作伙伴进行问卷调查，收集有关东方航空公司机票营销渠道现状的数据，包括旅客购票渠道、旅客对不同销售渠道的评价、销售合作伙伴的意见等等，为后续分析问题和提出优化策略提供参考。

3.问题分析及优化策略提出

分析问卷调查结果，找出东方航空公司机票营销渠道存在的问题，提出相应的优化策略和建议，包括增加新的销售渠道、提高销售渠道的服务水平、加强销售网络的整合等等。

五、预期成果

通过对东方航空公司机票营销渠道现状的研究，寻找其存在的问题，并提出相应的优化策略和建议，以期提高东方航空公司机票营销渠道的效益和市场竞争力。预期的成果包括中期报告、最终报告和相关研究论文。