《教育咨询师培训》课件.pdfVIP

《教育咨询师培训

》ppt课件

•教育咨询师的角色与职责

目•教育咨询师的工作流程

•教育咨询师的服务技巧

录•教育咨询行业的趋势与挑战

•教育咨询师的职业发展路径

01

教育咨询师的角色与职责

定义与角色定位

定义

教育咨询师是为学生和家长提供教育

咨询服务的专业人员，他们具备丰富

的教育知识和经验，能够为学生提供

个性化的教育规划和建议。

角色定位

作为教育咨询师，他们扮演着教育顾

问、指导者和策划者的角色，致力于

帮助学生和家长解决教育问题，提高

教育质量和成果。

职责与工作任务

职责

教育咨询师的主要职责是为学生和家长提供专业的教育咨询服务，包括评估学

生需求、制定个性化教育计划、提供学习策略和技巧、推荐适合的教育资源和

项目等。

工作任务

具体工作任务包括接待来访者、了解学生需求、分析学生情况、制定教育方案、

协助学生申请适合的教育项目和院校等。

教育咨询师的核心能力

沟通能力学习能力

教育咨询师需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自教育咨询师需要不断学习和了解最新的教育动态、政策和

己的观点和建议，同时倾听学生和家长的需求和问题，建趋势，以便为学生和家长提供最新的信息和建议。

立良好的互信关系。

组织和管理能力解决问题的能力

教育咨询师需要具备高效的组织和管理能力，能够处理多教育咨询师需要具备解决问题的能力，能够分析学生情况，

个客户的需求和问题，合理安排时间和资源，确保工作的提出有效的解决方案，帮助学生解决遇到的教育问题。

高效和质量。

02

教育咨询师的工作流程

接待与咨询

010203

接待客户咨询解答信息收集

热情接待来访客户，了解针对客户提出的问题，给收集客户背景信息、教育

客户基本情况和需求。予耐心、专业的解答。目标等，为后续工作做准

备。

需求分析与规

分析需求方案评估

评估方案的可行性和合理性，确保满

足客户需求。

深入了解客户的实际需求和期望，明

确教育目标。

制定规

根据客户需求，制定个性化的教育规

划方案。

方案制定与实施

方案制定方案实施调整优化

根据前期分析结果，制定与客户合作，按照方案计