《建(构)筑物外墙清洗服务规范》.docx

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团体标准

T/STACAES031-2022

建(构)筑物外墙清洗服务规范

Specificationsforcleaningservicesofbuildingandspecialstructureexternalwall

（发布稿）

2022-01-28发布

2022-03-01实施

FORMTEXT上海市市容环境卫生行业协会发布???

T/STACES031-2022

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T/STACAES031-2022

建(构)筑物外墙清洗服务规范

范围

本文件规定了建（构）筑物外墙清洗服务总体要求、专项要求、服务评价与改进。

本文件适用于建（构）筑物的外墙、柱面、窗、饰面的清洗。室内高空清洗服务可参照执行。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2811头部防护安全帽

GB6095安全带

GB8978污水综合排放标准

GB/T9465高空作业车

GB14866个人用眼护具技术要求

GB16297大气污染物综合排放标准

GB19154擦窗机

GB19155高处作业吊篮

GB23525座板式单人吊具悬吊作业安全技术规范

GB/T24537坠落防护带柔性导轨的自锁器

GB/T25030建筑物清洗维护质量要求

GB/T27548移动式升降工作平台安全规则、检查、维护和操作

GB25849移动式升降工作平台设计计算、安全要求和测试方法

JB/T11699高处作业吊篮安装、拆卸、使用技术规程

JB/T13482擦窗机规划设计和使用安全规程

JG5099高空作业机械安全规则

JGJ52普通混凝土用砂、石质量及检验方法标准

JGJ80建筑施工高处作业安全技术规范

JGJ160施工现场机械设备检查技术规范

JGJ168建筑外墙清洗维护技术规程

JGJ202建筑施工工具式脚手架安全技术规范

术语和定义

GB/T9465、GB19154、GB19155、GB23525、GB/T25030、JG5099界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

外墙externalwall

高度在2?m及2?m以上的建（构）筑物外部临空的墙体，包括外墙、柱面、窗、饰面等，一般由石材、烧结材料、玻璃与金属幕墙、复合材料等构成。

组织organization

本文件中使用“组织”之处，是指承接建（构）筑物外墙清洗保洁服务的企事业单位或社会组织。

3.3

湿式砂洗wet-sandcleaning

采用高压喷射设备将湿砂喷射到饰面表面,以除去污垢的清洗工艺。

3.4

水射流waterjet

由喷嘴形成的不同形状的高速水流束,其射流的流速主要取决于喷嘴出入口断面的压力降。

3.5

低压水射流lowpressure

工作压力不大于10?MPa的水射流,其设备主机多为离心泵或低压往复泵。

3.6

清洗剂cleaningagent

在外墙清洗服务中，利用化学溶解、润湿、渗透、分散、增溶、剥离等原理,为去除饰面的污垢而使用的化学品或制剂。

3.7

清洗剂溶液detergentsolution

由化学清洗剂和水或其他溶剂按照一定比例制成的均一、稳定的混合物。

3.8

清洗样板cleaningsampleplate

又称清洗样品。在外墙清洗服务中为达到质量要求，在未清洗的外墙中指定一块不小于1.0?m2的部分，按与客户约定的工艺、使用的清洗材料等进行清洗作业，对清洗结果进行评价、验收，由客户确认后作为整体清洗服务质量验收的参照物。

3.9

涂水器waterapplier

又称抹水器，由T字架和毛套组合而成，用于光滑饰面清洗的工具。

3.10

板刷scrubbingbrush

板面较宽、刷毛较粗硬的刷子，用于毛面饰面清洗的工具。

3.11

刮水器wiper

用于刮除饰面上残留的灰尘、污水及清洗剂溶液的工具。

3.12

橡胶吸盘rubbersuctioncup

用于吸附在光滑饰面上，防止作业人员摆动的工具。

3.13

满意度degreeofsatisfaction

用数字来衡量客户对服务的事前期望与实际服务后所得到实际感受的心理状态，即客户的需求被满足后的愉悦感。满意度是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。

总体要求

服务组织和人员要求

服务组织要求

应持