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业务扩充本讲主要内容：▲业扩工作流程和业务处理▲供电方案的制订第一讲业务扩充的工作内容与办电程序营业报装根据业务扩充工作内容，在办理手续时，业扩报装有如下一些主要环节：（1）受理客户的新装、增容及增设电源的申请；（2）经过调查（查勘），根据客户和电网情况，提出供电方案；（3）对受理的内容及供电方案进行批准（审定）；（4）向用户答复供电方案，收取各种费用；（5）组织业扩工程的设计、施工、验收；（6）对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工检查；（7）签订供用电合同；（8）装设电能计量装置，办理接电事宜；（9）建立客户用电资料档案（资料归档）。一、受理用户的新装、增容及增设电源的申请与登记（或者说，办理用电申请）如何办理申请手续？或者说：如何受理客户申请新装、增容？浙江省电力公司2002年1月开始实施的统一要求新装用户业务扩充的重要性1、是电力销售的龙头，是电力企业面向社会的“窗口”。不仅如此，所有电费业务、电能计量、用电检查、负荷控制等各部门、班组的基础资料都来源于业扩。抓住了业扩就等于抓住了用电营销管理的主要矛盾。2、业扩工作的重要指标就是报装接电时间，而业扩的工程管理是实现加快报装接电的重要环节。3、工作好坏是创造有电落得下、需要用得上的先决条件；4、对外是能否及时满足用户的用电需求，对内是开发用电市场，增加售电量，提高企业