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《电商运营面试技巧》

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文档信息

文档编号:文-05NASG(自定义文件编号)

文档名称:电商运营面试技巧.doc

文档格式:Word(*.doc，可编辑)

文档字数:8631字，(不统计页头页脚及版权声明等文字)。文档主题:关于“资格或认证考试”中“公务员考试”的参考范文。

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电商运营面试技巧

目录一、规划能力

二、学习能力

三、抗压能力

四、分析问题和解决问题的能力

五、领导能力

六、人际交往能力

七、沟通能力

八、应变能力

九、团队合作能力

十、道德素质/原则性

十一、责任心

十二、性格特点

十三、企业文化适配性

1、面试的流程:重点突出“推理”的环节

、结构化面试时，经常使用的STAR原则:2

S、情景:设定工作场景

A、行动:考察应聘者在其描述任务当中所担任的角色是如何操作与执行...

3、在面试过程中，经常使用的两个方法:

1、电子商务传播的途径、载体上进行的广告宣传活动称之为电子商务广...

2、自从电子商务产生之初电子商务广告就存在，不过近来形式上不断翻...

3、未来电子商务广告一样会存在并且不断增加形式1、纵深化趋势

2、个性化趋势

3、专业化趋势

4、国际化趋势

5、区域化优势

6、融合化趋势

一、政府推进环境改善

二、制约瓶颈开始突破

三、应用模式日趋多元

四、内外融合渐成大势

五、存在问题不容忽视

六、几大方面应予重视

1、电子商务人才

2、企业电子商务

3、证券电子商务

4、电子商务软件和解决方案

1、掌握面试礼仪全攻略，轻敲门，勿摆头，转身关门，勿看人家的资料

2、主动打招呼，适时的进行面试自我介绍

3、记住主考官的姓名

4、结束时要致谢

5、勿随便打断对方的谈话

6、对用人单位适度称赞，但要较自然1、明确职位发展方向:

2、了解行业状况、明确岗位需求:

3、研究意向岗位的招聘要求，公司产品:4、面试准备:

1、频繁换岗不利于经验的积累，对职业发展影响很大

2、换工作太过频繁电商行业的人员流动性大

3、简历用心，面试的时候衣着注意点会加深好印象

4、面试的时候不仅要突出自己之前做得好

1.你准备建立一个旅行箱包公司，业务包括箱包的研发、制造与销售

2.现要你开一家淘宝店

3.做一份PPT

正文

电商运营面试技巧推荐

篇一:电商面试问答100问

一、规划能力

自己的职业生涯规划是什么,

未来准备做到什么样的职位,

拿到什么样的薪资待遇,

如何处理不喜欢你的同事,

二、学习能力

你人为客户最关心的问题是什么,

一件衣服最多的卖点是什么,

说出当下最流行的三句话

三、抗压能力

如果明天12点，地球毁灭，请说出你现在到12点，要做的事情

老板要求加班到3点，你如何看待这个问题,

一个月要求做200万的销售额，你如何应对这样事情的发生,四、分析问题和解决问题的能力

客户说:“你这个是换标产品，我都看到贴标处有明显的换标痕

迹，是假货，我要投诉你们”

在路上，你的手机被偷了，钱包也被偷了，你下一步要做什么,

我拍下宝贝后，需要立刻发货，不发货我就不拍，你如何解答和处理(仓库配货员下班了)

五、领导能力

你的同事干活不积极，总是抱怨工作，抱怨公司，你怎么办,

如果你是领导，你如何对待新近公司的同事，需要做什么，说什么,如果你是领导，你如何对待即将离职的同事，需要做什么，说什么,

六、人际交往能力

第一时间说出你以前工作单位，五个同事的名字

你评价一下，你最好的朋友

如何与陌生的男同事开始第一次交流,

七、沟通能力

A同事说B同事错，B同事说A同事的责任，做为领导，你如何处理这个问题,你的同事做错事情了，可并没有主动承认，你改如何与他进行交谈,

观察回答时对答案的把握度

八、应变能力

客户说，上周买着衣服要380，现在为什么就清仓促销280了我要的是175，你们为什么给我发了180，你们是怎么回事,在高速开车的过程中，突然前胎爆了，你作为司机，应该怎么办,九、团队合作能力

作为客服，发货员下班了，客户要求现在立刻发货，你如何满足客

户这个要求,你的同事在做客服的时候，骂了客户，客户找到你发

泄，你改如何对待这个客户，如何说,

如果让你举办一台晚会，你将做哪些事情,

十、道德素质/原则性

路上老太太摔倒了，你会去搀扶么,为什么,

平时会给要钱的乞丐钱么,给多少,

如果你第一时间