银行营业场所看护采购项目投标技术方案（技术标）.pdf

正本

投标文件

A卷

项目全称：银行营业场所看护采购项目

招标人全称：xxx

投标人全称：xx

日期：202xx月x日

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目录

一、项目方案书3

服务方案3

（一）保安服务整体设想及策划3

1.针对本项目的管理理念、模式3

2.服务理念6

3.管理目标7

4.服务流程9

5.服务定位13

6.项目重点和难点分析及针对性管理措施14

（二）管理方式和工作计划29

1.管理方式29

2.岗位作业标准及流程29

3.项目操作计划51

（三）制度和档案的建立与管理55

1.制度的建立与管理55

2.档案的建立与管理86

（四）管理指标及措施94

1.针对本项目的保安服务项管理措施、目标与承诺94

2.质量保障措施95

3.保安服务管理方案101

4.巡查方案111

5.消防工作115

（五）突发事件处置及响应机制123

1.应急方案组织与响应机制123

2.突发事件处置123

（六）安全管理（设备设施安全、员工安全、保密安全等）168

1.设备设施安全168

2.员工安全170

3.保密安全184

（七）保安员的配备、培训、管理和赔付处置191

1

1.保安员的配备191

2.人员培训方案203

3.保安员的管理268

4.保安员的赔付处置289

二、20181月至今保安服务项目320

三、投标人技术服务与承诺320

四、投标人对项目管理总体节能降耗方案、低碳减排方案、节能改造建议等相关方案.323

（一）总体节能降耗方案、低碳减排方案323

（二）节能改造建议325

1.现代化管理的必要性326

2.合理利用现代化手段327

2

一、项目方案书

服务方案

（一）保安服务整体设想及策划

1.针对本项目的管理理念、模式

1.1.管理理念

xx倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和

服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水

平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的安保服务，其必

须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，

实施对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一句空话，服务要靠管理来实现。

但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通

过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。

①组建一支专