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2021-2022年贵州省毕节地区导游资格导游业务专项练习(含答案)
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)
1.
在人际交往中,以下哪种握手的顺序是不正确的【】
A.上级先伸手,下级后伸手?
B.主人先伸手,客人后伸手
C.年长的先伸手,年幼的后伸手?
D.男方先伸手,女方后伸手
2.一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.积极协助,必要时陪同前往B.让游客自己去商店退换C.告诉游客不属于自己的工作范围D.告知游客商品出了店就不能更换?
3.在带团工
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