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员工培训方案范文（精选5篇）

一、培训需求依据

1.企业的战略规划

2.企业年度经营目标

3.人力资源规划

4.市场竞争需要与核心竞争能力培养需要

5.业绩和行为表现考核

、培训目的

营销人员培训计划必须同企业的营销任务与战略目标紧密联系，符合企业发

展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对

企业的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展

提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。

三、培训对象

企业市场部全体员工。

四、培训实施时间

五、培训方式

1.课堂讲授

2.案例分析

3.小组讨论

六、培训内容

1.产品专业知识

2.营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络

策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。

3.企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企

业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、

企业形象创新等。

4.销售策划：产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产

品展设计等。

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5.广告策划：产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、

广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效

果检测等。

6.公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体

形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。

7.品牌营销与管理：品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、

服务策略、整合营销传播等。

七、培训实施

1.企业市场部负责跟踪培训计划的落实，保障人员培训按计划进度实施。

2.企业市场部、人力资源部为企业的每位员工建立个人培训档案，保存个人

参加培训的记录。

3.培训结束，培训教材应当收归企业市场部，充实企业培训资源，并供相关

员工查阅。

一、培训目的

通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服

务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水

平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区

刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。

具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作

技能、工作环境和工作条件。是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提

升员工的“精、气、神”。

三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化

接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量

和工作效率不断提高。

、培训对象

景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，

餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院。

三、培训执行及考核办法

由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面

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负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助

人事部经理组织具体事宜。由公司考核组（人事部、总经办、企划委、保安部）

对培训工作进行监控、检查、考核。具体考核办法：

1、培训签到，确定培训可以落实到每位员工；

2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档；

3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。

四、培训原则及要求

原则：

1、坚持按需施教、务求实效的原则；

2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训；

3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量；

4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。具体要求：

1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果；

2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出；

3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔

记。实习时要尊重老员工，严格