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无锡市职工基本医疗保险定点医疗机构医疗服务质量考核细则
单位：
序号
考核内容
考核内容和要求
标准分值
考核
方法
评分标准
所扣分数
实际分数
备注
1
医
保
政
策
宣
传
1、加强内部管理，制定执行基本医疗保险政策法规的相应措施（如医保奖惩制度）；（1分）
2、建立医疗保险业务培训制度，定期组织工作人员学习基本医疗保险政策法规和医疗服务协议条款，工作人员对医保政策规定较为熟识；（2分）
3、在门、急诊大厅设置“基本医疗保险政策宣扬栏”，编印并与时发放基本医疗保险宣扬资料或工作简报，并定期更换宣扬内容；（3分）
4、设置医保投诉箱，公布监督询问电话，热心为参保人员供应询问服务，妥当处理
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