皓齿口腔门诊部新制度.pdfVIP

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哈尔滨皓齿口腔门诊部首诊负责制度

1、首诊科室是指患者来院就诊的第一科室，该科室接诊医师为首

诊医师。首诊负责制是指首诊医师不得以任何理由拒绝诊治患者，而

应热情接待，详细检查，认真书写病历。提出诊断和处理意见。

2、门诊患者经分诊台分诊、首诊医师应以对患者高度负责的精神，

详细询问病史，精心进行诊治。如首诊医师经诊查患者后，判断患者

病情属他科疾患，应给予认真处理，耐心解释，介绍患者到他科就诊。

3、如遇到诊疗有困难或者涉及多学科的患者，首诊医师应先完成

病历记录和体格检查，及时请上级医师进行指导，必要时邀请他科会

诊或报告门诊部进行疑难病例会诊。

4、首诊医师邀请其他科室会诊时，被邀请科室应安排高年资医师

及时参加会诊，将会诊意见当面向首诊科室医师交代，并做病历记录，

必要时协助首诊科室进行诊治。

5、病情涉及到两科以上的患者，应按照“专病专治”原则。如有

争议由门诊部主任根据病情决定，必要时由医务部或分管院长决定，

科室不得拒收患者。在未确定接受科室前，首诊科室医师要对患者全

面负责。

6、各科首诊医师均应以患者为中心，将患者生命安全放在第一位，

以医院利益为重，通力协作。严禁在患者及家属面前争执、推诿。

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哈尔滨皓齿口腔门诊部会诊制度

1.凡遇疑难病例，应及时申请会诊。

2.患者病情较为复杂，但不属于急诊者，经本科室主治医师以上

人员检查认为需其他科室会诊的，先由本科室做必要的检查处理，并

在门诊诊疗手册上写明拟请会诊的科室及会诊目的。

3.患者病情复杂涉及多科会诊，由门诊部统一安排。

4.对于复诊三次仍不能确诊者，接诊医师必须请上级医师会诊，

否则，延误病情、引起纠纷追究接诊医师责任。

5.前往或邀请机构外会诊，应当严格遵照国家有关规定执行。

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哈尔滨皓齿口腔门诊部值班和交接班制度

1.本医疗机构应当建立全院性医疗值班体系，明确值班岗位职责

并保证常态运行。

2.本医疗机构实行医院总值班制度，总值班人员需接受相应的培

训并经考核合格。

3.本医疗机构及科室应当明确各值班岗位职责、值班人员资质和

人数。值班表应当在全院公开，值班表应当涵盖与患者诊疗相关的所

有岗位和时间。

4.当值医务人员中必须有本机构执业的医务人员，非本机构执业

医务人员不得单独值班。当值人员不得擅自离岗，休息时应当在指定

的地点休息。

5.各级值班人员应当确保通讯畅通。

6.值班期间所有的诊疗活动必须及时记入病历。

7.交接班内容应当专册记录，并由交班人员和接班人员共同签字

确认。

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哈尔滨皓齿口腔门诊部疑难病例讨论制度

1.本医疗机构应当明确疑难病例的范围，包括但不限于出现以下情

形的患者：没有明确诊断或诊疗方案难以确定、疾病在应有明确疗效

的周期内未能达到预期疗效。

2.疑难病例均应由科室或医疗管理部门组织开展讨论。讨论原则上

应由科主任主持，全科人员参加。必要时邀请相关科室人员或机构外

人员参加。

3.本医疗机构应统一疑难病例讨论记录的格式和模板。讨论内容

应专册记录，主持人需审核并