上半年优质护理服务工作总结.docx

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2024-05-16 发布于安徽
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保障服务

上半年优质护理服务工作总结.docx

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上半年优质护理服务工作总结

1.培训与目标明确

通过精心组织的优质护理服务培训，我们成功提升了护理团队对服务质量的认识，并清晰界定了20XX年优质护理服务的发展目标。这一过程确保了全院各护理单元在护理部的引领下，协调一致地推进优质护理服务。

2.工作标准细化与护理行为规范

在4月至5月期间，我们借助新一轮“中医医院等级医院评审”活动的契机，进一步细化并完善了各项工作标准。我们修订了护理工作核心制度、护理安全手册、护理质量管理手册等，并制定了中医护理质量评价方案及标准。此外，我们还推出了中医护理入院评估表和个案辩证施护病历，以及责任护士回答病人九知道的视频。这些措施不仅规范了护理行为，也提升