2022年湖北省孝感市导游资格导游业务专项练习(含答案).docx

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2022年湖北省孝感市导游资格导游业务专项练习(含答案)

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.若游客投诉时态度横蛮，气氛紧张，无缓和余地，导游应()。

A.请领队调解B.进行必要的解释C.不发一言，让其发泄D.有礼貌地建议另找时间再谈?

2.儿童一般是指处于（）岁阶段的人。

A.0～8B.0～14C.0～12D.0～6?

3.清晰流畅是导游语言()的体现。

A.针对性B.规范性C.生动性D.科学性?

第?50?题?地陪提供良好服务的重要前提是（）。

5.目前

该用户很懒，什么也没介绍

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