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酒店管理客房部看护婴儿服务流程
房务中心接到客人提出看护要求时,应向客人介绍该项服务
房务中心接到客人提出看护要求时,应向客人介绍该项服务
的收费标准等情况,询问并记下客人的房号、姓名、要求看
护的婴儿人数、年龄及时间,并立即向房务中心管理员报告。
有特殊要求
由当班房务中心管理员至客人房内,请客人填写看护婴儿服
务委托书,并核对要求看护的婴儿的人数、年龄等情况,了
解客人是否有特殊要求,作好记录。
由房务中心管理员与客房管理员联系,根据当天工作情况及
客人的要求,及时作好安排。
房务中心及时将负责看护婴儿的人员的姓名和情况告知客人,
并再次确认看护时间。
由房务中心开出帐单,并将有关情况记录
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