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惠普喷墨打印机常见故障及解

决办法

惠普喷墨打印机常见故障及解决办法

喷墨打印机是办公中的常见设备，而惠普喷墨打印机具有技术先进、

做工优良等优点，在喷墨打印机领域有着很好的口碑，在市场及用户

中比较常见，下面就为大家介绍一下惠普喷墨打印机常见故障的检查

与排除实例。

故障一、更换新墨盒后，惠普420C型喷墨打印机“墨尽灯”亮

故障现象：“墨尽灯”亮，在更换新墨盒后，开机面板上的“彩色

墨尽”灯仍然点亮。

故障检查与分析：导致此故障的原因一般有两个。一是墨盒未安

装到位或正确安装；二是在关机状态下自行卸下旧墨盒，更换上新墨

盒。

故障处理方法：开启打印机电源，使打印头移动到墨盒更换位置。

按更换墨盒的正确方法将新墨盒重新安装好，让打印机进行充墨后试

机，故障排除。

故障处理经验：由于更换新墨盒后，打印机要对墨水输送系统进

行充墨，若此时打印机在关机状态下，打印机就无法检测到新安装的

墨盒。其次，有些打印机对墨水容量的计算是使用打印机内部的电子

构由吸墨机构驱动电机、吸墨泵、喷嘴帽及位置传感器组成。当打印

机开始工作时，驱动电机通过传动齿轮带动吸墨机构的喷嘴帽下降，

使喷墨头离开喷嘴帽，这时字车开始往左移动，待移动到左端后迅速

返回到吸墨机构(喷墨头清洁单元)处，吸墨机构在驱动电机的带动下

旋转，使喷嘴帽对准喷墨头，而后带动喷嘴帽上升，使喷嘴帽封住喷

墨头，与此同时，吸墨机构位置传感器的触点闭合，进行包括擦拭喷

嘴和抽吸墨水两种操作的清洗程序。清洗结束后吸墨机构的喷嘴帽便

向上移动，将喷墨头盖住，等待执行下一步的打印命令。本例由于吸

墨机构位置传感器不能闭合，导致吸墨机构在不断地旋转，打印机无

法正常执行喷墨头清洗程序而停止工作并报警。

故障三、惠普DeskJet600喷墨打印机多张进纸

故障现象：打印机在执行打印命令时，一次送入多张打印纸。

故障检查与分析：造成这种故障的原因一般有以下几种：一是

打印纸不符合要求，如纸张粘在一起。二是进纸盘中的纸装入的太多。

三是装入了厚度不同的打印纸，送厚纸的同时将薄的一起带入。经检

查发现是进纸盘中的纸厚度不同造成的，

故障处理方法：解决办法是取出打印纸，装入同一类型、重量、

尺寸的打印纸。

故障四、惠普DeskJet640C彩色喷墨打印机打印页面有黑色拖

尾

故障现象：喷墨打印机开机后，打印文稿时其页面上出现横向的

黑色拖尾痕迹。

故障检查与分析：对于喷墨打印机来说，打印页面有横向的黑色

拖尾现象一般是喷墨头与打印纸之间的间隙太小，致使喷头与打印纸

相擦，由于字车的来回运动，喷头上的残留墨水碰在打印纸上，随着

字车的来回运动在打印纸上产生横向黑色拖尾。显然本例故障是打印

间隙太小所致。

故障处理方法：按以下方法调整打印间隙：

1、拆下打印机的铁皮底板和上盖；

2、拆下打印机上盖的操作面板总成，再把该操作面板装在已经

拆下上盖的打印机主控电路板上，以便进行下一步的调整工作；

3、从打印机机架的左右两侧用专用工具拧松字车导杆两端的两

颗固定螺钉，轻轻往上撬动导杆(在长形调节孔的范围内，一般情况

下固定螺钉处在调节孔的中间位置)，暂时拧紧固定螺钉；

4、接通电源打印一张测试页，观察若仍有拖尾则按步骤3的方

法继续调整，直至横向拖尾消失为止；

5、将字车导杆两侧的固定螺钉拧紧，分别装好上盖、铁皮底板

等即可。

经上述处理后，打印机故障排除。

故障五、HP660C喷墨打印机不能打印字符

故障现象：喷墨打印机开机执行打印命令后有打印动作，但

不能打印字符

故障检查与分析：打印机有打印动作，字车能左右运动，打

印纸正常走纸，但是不能打印出字符。这种故障一般是喷头出现问题。

主要有以下几种：一是喷头安装错误，如果喷头在安装时不能准确到

位，就会使喷头与底座上的电路触点接触不良，造成喷头不能正常接

受信号，引起不能正常喷墨并打印字符的故障。二是喷头出现堵塞情

况，三是连接的信号电缆出现故障，四是喷头中的墨水用完。经检查

发现是喷头安装有问题。

故障处理方法：应先取下打印喷头，重新安装。安装时要先

安装黑色打印头，注意要安装到位；再安装彩色打印头，安装到位后，

关闭打印机机盖。