培训与开发完整版.ppt

培训与开发;1.3培训的本质;●个别访谈法

●重点团队分析法（从各部门抽取1-2人）

●工作任务分析法（对照工作说明书）

●问卷调查法（见表）;方式1：××公司培训需求调查表;三、你期望参加哪些培训课程，以帮助你更好地开展工作。请标出紧迫程度，从1到5，1为不紧迫，5为非常紧迫。

第一类：职业素质训练类

□有效沟通技巧□时间管理□表达技巧□商务礼仪

□谈判技巧□压力管理□问题解决技巧□会议管理

□成本与预算□决策制定□教练指导□电话接听技巧

□其他

第二类：管理技能开发课程

□部门经理管理实务□主管实务□领导艺术□企业文化

□战略管理□目标管理□项目管理□创新思维

□团队建设□变革管理□人力资源管理□绩效管理

□培训培训师□培训管理□市场营销□市场营销方案制定

□经销商管理□供应链管理□现代企业管理（综合）□非财务人员财务管理

□现场管理□其他;四、对培训的评价和期望;一、培训目的：基于公司及员工个人长远发展的需要，提高公司全体员工的岗位知识和业务技能，充分发挥其潜在的岗位能力，培养服务意识，强化管理水平，提升员工素质，提高经营效率，满足员工职业生涯发展，形成企业的归属感。

二、培训原则：针对性、创新性、实用性

三、培训需求：团队建设、管理技能、执行力、企业文化、专业知识、英语、拓展培训

四、培训考核：纳入绩效考核范畴，未规范参加培训者扣除当月绩效考核分10分;序号;方式3：某设计院基于企业战略的能力提升培训计划;3.三种典型的员工培训;4.员工胜任力开发;甲销售员;4.2胜任力的由来;☆为什么同样学历和知识技能的人在同一职位上绩效表现不一样？;;胜任特征模型构建的方法;