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企业公关危机应对策划制作人:来日方长时间:2024年X月X日
目录第1章企业公关危机概述第2章企业公关危机应对策略第3章危机应对中的传播策略第4章危机应对中的心理策略第5章总结
01企业公关危机概述
企业公关危机定义企业公关危机是指由于内部或外部因素突然引发的对企业声誉、运营和形象的严重威胁。危机的类型多种多样,包括产品安全、道德法律问题、自然灾害以及网络攻击等。
企业公关危机的类型产品质量不合格,可能引发消费者安全和健康风险产品安全问题违反法律法规或道德标准,比如商业欺诈、贿赂等企业道德与法律问题如地震、火灾等不可抗力因素对企业造成的影响自然灾害与意外事件内
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