客户关系维护与管理策略.pptx

  1. 1、本文档共59页,其中可免费阅读18页,需付费30金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

客户关系维护与管理策略制作人:来日方长时间:XX年X月

目录第1章客户关系维护与管理策略简介第2章客户信息管理第3章客户沟通管理第4章第9页客户沟通的方法和技巧第5章第10页客户沟通的障碍与解决办法第6章第11页客户沟通管理策略的实施第7章第12页客户服务管理的重要性第8章第13页客户服务的内容和流程第9章第14页客户服务管理的工具和技术第10章第15页客户服务管理的实施与评估第11章第16页客户服务管理工具和技术的选择标准第12章第17章客户关系评估的重要性第13章第18章客户关系评估的方法和工具第14章第19章客户关系评估的

文档评论(0)

mobaovip + 关注
官方认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

认证主体冀州区向上互联网技术工作室
IP属地河北
统一社会信用代码/组织机构代码
92131181MA7C18XC62

1亿VIP精品文档

相关文档