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凝心聚力谋发展以新应新开新局

--204030201亮业绩，展担当，2023年工作回顾谈问题，拟对策，促整改找方法，献良策，抓落实新起点，应新破题，2024年工作谋划

0凝心聚力谋发展以新应新开新局——乌金管理所工作汇报

0凝心聚力谋发展以新应新开新局大道终致远，奋楫必先行。2024年乌金管理所将稳中求进，以进固稳，向新而行，勇立时代潮头，发挥十佳收费站示范站的引领作用，围绕以新应新、思变图强的总体工作思路，以深谋、实干，提质、创新为手段，统筹做好营运管理工作，有效增强保安全、保畅通、保服务，瞄定目标、勇毅前行，以新应新开新局

0凝心聚力谋发展以新应新开新局亮业绩，展担当，2023年工作回顾

0凝心聚力谋发展以新应新开新局(1)超额完成通行费征收年度目标任务

2023年，乌金管理所客货车流总量约270万辆(含点对点约80万辆)。其中客车车流总量约198万辆，占总流量的71.29%；货车约72万辆，占总流量的26.05%

累计征收通行费总收入5676万元，其中点对点通行费收入约1324万元，日均征收约16万元，清分后完成收入3182万元，完成全年目标任务的106.07%

0凝心聚力谋发展以新应新开新局(二)圆满完成2023年安全生产工作目标

2023年乌金管理所始终坚持安全第一、预防为主、以人为本的工作方针，截止至年末，管理所安全生产责任事故零发生、人员零伤亡

0凝心聚力谋发展以新应新开新局(三)稽查打逃、堵漏增收工作成效显著

2023年，乌金管理所共查处各类逃费车辆6187辆，涉及金额19.37万元。线上共发起工单460条(已完成工单69条)，处理协查工单7007条，涉及金额18万元；线下共查处各类逃费车次34辆，追缴通行费收入2.93万元；其中假冒绿色通道优惠车辆16辆，金额2.59万元

0凝心聚力谋发展以新应新开新局谈问题，拟对策，促整改

0凝心聚力谋发展以新应新开新局1.站所机电设备备件难以采买，部分型号已在市面上停产，出现机电设备问题，需要更换设备时，存在长时间无法解决的情况2.站所员工生育问题，导致人员紧凑

0凝心聚力谋发展以新应新开新局找方法，献良策，抓落实

0凝心聚力谋发展以新应新开新局建议新增一组智能机器人，加快车辆通行速度，缓解人员压力

0凝心聚力谋发展以新应新开新局新起点，应新破题，2024年工作谋划

0凝心聚力谋发展以新应新开新局(一)深谋实干，务实笃行，力争完成新目标1.很抓主营业务力争完成2024年通行费收入3000万元目标任务2.狠抓ETC推广发行力争完成2024年ETC推广发行任务2000张3.紧抓品牌创建以五星级收费站为目标，深化春风畅行阳光乌金文化品牌建设，持续开展站容站貌提档、服务质量提优活动，加大春风服务品牌知名度4.严抓内业管理实现内业规范化、标准化

0凝心聚力谋发展以新应新开新局(二)多措并举，提质创新，勇毅前行新征程1.以通行费征收工作为中心，立足岗位，确保目标任务完成(1)稽核打逃任重道远一是加强稽核人员的培训和管理，提高稽核人员的专业素养和工作责任心二是完善稽核制度，建立更加科学、合理、有效的稽核体系，对稽核工作进行全面、系统、科学的规划和管理三是可以利用大数据、人工智能等技术，对数据进行深入分析，提高稽核效果(2)ETC宣传推广提速提效开展楚道E行为主题的营销活动，提高公众对湖北楚道数通ETC的认知度，加快推动高速公路数字化发展应用，实现不停车快捷收费，低碳减排、绿色节能，满足人民群众美好出行需求

0凝心聚力谋发展以新应新开新局NEXT2.以双争双创费收活动为载体，争先创优，营造收费管理新气象

(1)以学促进拼本领

定期组织开展业务理论知识培训，每月组织一次理论知识考核，确保员工在政策理解和执行上不出现偏差。做到零解封、零车牌误输、零长短款、零稽核错误、零误操作的五零目标

(2)以赛为学提技能

组织开展收费业务技能大比武竞赛活动，拼业务、比技能，营造你追我赶浓厚学习氛围

(3)奖优惩劣激动力

细化完善考核制度，严格落实考核制度，以奖惩为突破口，激发员工责任心、上进心

0凝心聚力谋发展以新应新开新局3.以春风服务品牌建设为目标，求真务实，力争品牌提升新突破

(1)春风服务润无声

立足春风品牌服务理念，以美好出行、品质楚道为抓手，聚焦畅安舒美，提升服务品质，优化窗口形象，提升管理水平，实现品牌升级

(2)交投文化源流长

通过开展环境整治、交旅融合、交企共建，以抖音自媒体、948交通广播、极目新闻等平台，升级完善管理所品牌文化墙，内强素质、外塑形象，齐头并进，提升春风品牌品牌知名度

0凝心聚力谋发展以新应新开新局4.以标准化收费站建设为指导，稳中求进，瞄定示范创建新目标

(1)站容站貌，提档升级

开展持续擦亮窗口