原创力文档- 1、本文档共65页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
催收流程操作细则;目录;01;;;催收流程各环节介绍;;催收电话的注意事项;催收流程的管理与监督;催收流程的数据分析;02;案件筛选;催收准备;催收通讯准备;对象协商准备;;催收流程图示;催收概率的评估;;通讯录制的流程和技巧;;;催收流程图解;账户状态的评估方法;;催收协商技巧和应变策略;03;催收调查;催收通话;催收信函;;催收流程实施总体要求;;催收通话技巧;催收信函撰写要点;;04;催收现状分析;催收现状分析;催收流程优化;催收流程优化;催收绩效测算;催收绩效测算;绩效测算结果的分析;催收流程质量管理;总结;05;催收风险管理;催收风控策略;催收风控技术;催收风控管理;;催收风险管理;;催收风控技术;催收风控管理的指导思想;06;;;;;催收流程的展望和未来趋势;催收流程的优化和改进;催收流程的未来发展方向和策略;
文档评论（0）