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  • 2024-05-28 发布于浙江
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服务顾问深化培训

营销与售后服务培训中心

2005.09版

服务顾问深化培训

课程大纲

Ø消费者心理学介绍

Ø消费者心理学介绍

Ø客户沟通技巧

Ø客户沟通技巧

Ø客户类型分析及关系处理

Ø客户类型分析及关系处理

Ø客户满意度及抱怨分析

Ø客户满意度及抱怨分析

营销与售后服务培训中心

2005.09版

服务顾问深化培训

课程的目标

本课程旨在

对消费者心理学有一定的了解

提高效劳参谋的工作效率与效劳质量

提高效劳参

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