原创力文档客运站检票、验票员安全生产职责
汇报人：
2023-12-29
岗位职责概述
检票工作安全操作规程
验票工作安全操作规程
应对突发事件的职责和措施
安全培训与教育
安全生产考核与奖惩制度
contents
目
录
岗位职责概述
01
负责客运站的检票、验票工作，确保乘客安全、有序地乘车。
协助乘客解决乘车过程中遇到的问题，提供必要的帮助和指导。
维护客运站的秩序，确保乘车环境良好。
严格遵守安全生产规章制度，确保检票、验票工作的安全进行。
对潜在的安全隐患进行及时排查和处理，防止事故的发生。
在发生安全事故时，及时报告并采取必要的应急措施，保障乘客和工作人员的安全。
检票工作安全操作规程
02
确保检票机、验票机等设备正常运行，并备有足够的票据和备用金。
准备相关工具
检查设备
了解班次和车次
在开始检票前，对检票机、验票机等进行检查，确保其正常工作。
熟悉当天客运班次和车次，以便快速准确地完成检票工作。
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02
01
仔细核对乘客出示的车票与检票机显示的车次、日期等信息是否一致。
核对车票
使用验票机对车票进行验证，确保车票的真实性和有效性。
验票
留意乘客是否重复使用车票或逃票，发现异常情况及时处理。
防止逃票
检票结束后，清理现场，确保没有遗留车票和其他物品。
清理现场
对检票过程中发现的异常情况，如逃票、车票过期等，进行记录并上报。
记录异常情况
完成检票工作后，与接班人员做好交接，确保工作无缝衔接。
交接工作
验票工作安全操作规程
03
验票员应提前到达工作岗位，准备好验票工具，如验票机、笔、验票夹等，并确保这些工具的齐全和完好。
验票员应了解当日车次的运行情况，包括车次、发车时间、停靠站点等信息，以便更好地为旅客服务。
验票员在开始工作前应检查验票设备是否完好，如验票机、验票灯箱等是否正常工作，确保验票设备的正常运行。
验票员在验票时应严格按照规定流程进行操作，先核对车票和旅客身份信息，确保车票和旅客身份的一致性。
在验票过程中，验票员应保持耐心和友善，对于老年人和儿童等特殊旅客应给予更多的关心和帮助。
验票员应留意车站内的安全情况，发现可疑人员或异常情况应及时报告给车站管理人员或警方。
验票员在验票后应将车票和旅客身份信息进行妥善保管，防止信息泄露或丢失。
在工作结束后，验票员应将验票工具进行清理和保养，确保工具的完好和整洁。
验票员应了解车站内的紧急疏散路线和安全出口位置，以便在发生紧急情况时能够迅速疏散旅客并确保自身安全。
应对突发事件的职责和措施
04
在客流高峰期或突发客流情况下，检票、验票员应积极引导旅客保持秩序，确保旅客安全、快速地通过检票口。
客流控制
如发生紧急情况，如火灾、地震等，应迅速启动紧急疏散预案，协助旅客疏散至安全区域，并确保自身安全。
紧急疏散
在日常工作中，应定期检查检票、验票设备是否正常，如发现故障应及时报告并协助维修人员进行处理。
应掌握备用设备的存放位置和使用方法，在设备故障时能够迅速切换至备用设备，确保检票、验票工作的正常进行。
备用设备管理
设备检查与报修
在接到气象部门或上级部门关于自然灾害的预警信息后，应立即做好相应准备，如加固设备、储备必要的应急物资等。
预警与准备
在自然灾害发生时，应保持冷静，迅速启动应急预案，确保旅客安全，同时积极配合相关部门进行抢险救灾工作。
现场应对
安全培训与教育
05
培训内容更新
随着安全生产法律法规的更新和客运站安全管理制度的完善，培训内容也应随之更新，以保持时效性和针对性。
定期组织安全培训
客运站应定期组织检票、验票员参加安全培训，确保他们了解安全生产规章制度、操作规程和应急处理措施。
培训考核
对参加培训的检票、验票员进行考核，确保他们掌握了必要的安全知识和技能，不合格者应重新参加培训。
提高安全意识
通过安全意识教育，使检票、验票员充分认识到安全生产的重要性，增强安全意识，时刻保持警觉。
1
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根据客运站实际情况制定完善的应急预案，明确应急处理流程和责任人，确保在紧急情况下能够迅速响应。
制定应急预案
定期组织检票、验票员进行应急演练，提高他们在紧急情况下的快速反应能力和协同作战能力。
定期演练
确保客运站配备足够的应急设备，如消防器材、急救箱等，并定期检查其完好性和有效性。
配备应急设备
安全生产考核与奖惩制度
06
03
安全生产目标完成情况
检票、验票员应按时完成安全生产目标，如减少安全事故发生率等。
01
遵守安全生产规章制度
检票、验票员应严格遵守客运站的安全生产规章制度，确保工作过程中的安全。
02
熟练掌握安全操作规程
检票、验票员需熟练掌握岗位安全操作规程，了解工作中可能存在的风险及应对措施。
安全生产考核结果应与检票、验票员的薪酬挂钩，根据考核结果进行相应的奖惩。
考核结果与薪酬挂钩
安全生产考核结
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