银行保险机构消费者权益保护监管评价办法考试测试题库含答案.pdfVIP

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银行保险机构消费者权益保护监管评价办法专题考试测试题

库含答案

1.加强消费者权益保护体机建设，提升公司消费者权益保护工作水平，是公司

实施（）战略的重要工作之一。［单选题］*

客户至上

以客户为中心

以客户为基础

全面服务客户

2.大力开展消费者权益保护工作是当前保险市场由价格竞争转向（）的必然要

求。［单选题］*

效率竞争

技术竞争

服务竞争辅答案）

成本竞争

3.消费者权益保护监管评价体现的工作要求是开展客户服务工作

该用户很懒，什么也没介绍

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