企业技术需求挖掘服务指南.pdf

企业技术需求挖掘服务指南

1范围

本文件提供了企业技术需求挖掘服务的指导，给出了总体原则、服务内容、服务流程、服务评价与

改进等相关信息。

本文件适用于黑龙江省内的企业技术需求挖掘服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T24620—2022服务标准制定导则考虑消费者需求

3术语和定义

GB/T24620—2022界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

技术需求

以提升企业自身核心技术竞争力和综合实力为目标，以购买和消化吸收引进技术的资金和物质基础

为条件，以人力资源的优化配置为手段，以引进技术的产业化和市场化为过程，通过合作开发、技术转

让等方式，解决企业在研发、设计、编程及制造等过程中遇到的技术瓶颈、生产效率和产品良率等各种

需要解决的问题。

3.2

需求挖掘

采用科学系统的方式挖掘、采集并整理企业的技术需求。

3.3

需求评价

按照规定的原则、程序和标准，运用科学、可行的方法，对需求完整性、技术可靠性、技术

先进性、经济合理性、生产可行性进行综合评价。

3.4

需求对接

通过线上、线下创新资源匹配，筛选合适的技术提供方，经技术供需双方同意后，组织线上交流、

现场考察等对接活动，在技术提供方提供技术可行性方案的基础上，初步确定合作意向。

3.5

跟踪服务

针对技术需求对接后的成果应用过程，提供需求对接跟踪服务。

4总体原则

1

4.1在企业技术需求挖掘服务中，服务提供方是由政府、企事业单位、社会团体、其他社会组织或者

公民个人依法举办的从事服务活动的机构，服务对象即技术需求方，是依法在中国境内成立，或者依照

外国（地区）法律成立但实际管理机构在中国境内的企业（简称“企业”）。

4.2服务提供方遵循的原则包括：

a)真实。在开展服务前，全面、及时、准确地告知企业本单位基本情况、服务内容和服务过程

中的有关信息，与客观实际相符，不含有任何虚假成分；

b)保密。在权限范围内提供服务，对企业的技术秘密和商业秘密承担保密义务，未经技术需求

方允许，不非法占有、使用或向他人披露、转让企业的技术信息；

c)公正。在服务过程中不偏袒涉及的任何一方，做到公平、公正；

d)及时。规范处理对接事项，在协商一致的反馈时间内给予企业答复。

5服务内容

企业技术需求挖掘的服务内容包括：

a)需求挖掘。包括数据采集、需求凝练、专项研讨等；

b)需求评价。包括需求评估、需求识别、需求确认等；

c)需求对接。包括入库匹配、合作考察、合同签订等；

d)跟踪服务。包括合作过程辅助、科技服务支撑、金融服务支撑等。

6服务流程

6.1概述

6.1.1企业技术需求挖掘服务流程，见图1。

1需求挖掘2需求评价3需求对接4跟踪服务

1.1数据采集2.1需求评估3.1入库匹配1.1合作过程辅助

1.2需求凝练2.2需求识别3.2合作考察1.2科技服务支撑

1.3专项研讨2.3需求确认3.3合同签订1.3金融服务支撑

图1

6.1.2在服务开始前，服务提供方与企业明确双方义务，签订《战略合作伙伴协议》，样例见附录B。

6.1.3在服务过程中，服务提供方指定技术经纪人负责全流程的技术对接服务。

6.1.4技术经纪人的条件包括但不限于：

a)具备初级及以上技术经纪人资格；

b)从事技术转移相关行业两年以上。