物业日检、月检工作项目.pdfVIP

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资产管理

资产管理指的是对固定资产、物料的管理。

一、对固定资产的管理

1、遵守集团公司关于资产管理的制度，主要包括：购置要报批，

部调拨要办理调拨手续，报废处理要报批等流程。

2、管理处要详细记录资产台账，主要包括名称和存放地点。

3、要定期盘点〔季度、半年〕，做好盘点记录，并将盘点资料留

存。

二、对物料的管理

1、遵守物业公司有关物料的管理制度，主要包括：记录台账、

各类表单的使用、领用手续等。

2、要定期盘点，做好盘点记录，对盈亏因素要及时查找落实，

需处理的要以报告的形式向物业公司报批。

用工管理

一、劳动合同的签定

应按劳动法规定及集团人力部的指导意见，及时签定适当的劳动

合同，以躲避劳动用工风险。〔非全日制用工、短期用工、兼职协议

等〕

二、人员考核

日常管理处要求员工到岗，每天要在每日签到表〞上签字，以

此作为考勤的依据。但我们也发现，管理处每月向物业人力管理员报

的考勤表，员工出勤情况与每日签到表〞不符的情况。经落实，有

的是因人员更换，以某人的名义报考勤，实际工资发给其他人。但是，

各位管理处主任想想，这样做只能给工作带来混乱，不利于日常的管

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理。

如果没有其他问题，我们倒不如认真、真实的记录并提报考勤，

以经的住检查。

三、特殊情况的处理

海普有一位员工是维修人员，技术好，想留住他就得涨工资，但

有一定困难。于是，让他又做了一份中班保安，既涨了工资，又不耽

误维修。但为了不让人力部门觉得有虚套工资的嫌疑，就将此人用两

个名字领取工资。这位员工做两份工作，本就该拿两份工资，但管理

处的这种做法不妥。对这种特殊情况，人力部门有其管理的要求，应

向人力部门报批并备案。

管理处主任负责安排对各项效劳进展监视、检查，负责组织周检，并对现场进展巡视和指导

1.0目的

为使管理处各项工作能正常开展，及时纠正各项不合格效劳，以防问题的发生。

2.0围

对管理处的各项工作进展自检，自查包括物业管理处周检、班组日检。

3.0职责

3.1管理处主任负责安排对各项效劳进展监视、检查，负责组织周检，并对现场进展巡视和

指导。

3.2各班组主管作为检查人员对所分管的效劳进展日检。

4.0自查容

1〕管理处务巡查容：

A．仪容仪表：按规定着装

B．效劳态度：说话和气，使用文明用语

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C．工作纪律：按时上下班，上班遵守纪律

D．文案记录：记录清楚、不弄虚作假

E．办公环境：清洁卫生、摆放整齐、无垃圾堆放

2〕物业效劳巡查容：

2〕物业效劳巡查容：

A．违章：如违章装修、乱搭乱建、墙壁乱画、乱贴、乞讨人员等现象。

B．维修：是否有平安隐患，

C．治安：有无可疑人员、推销人员和其他的治安可疑情况等。

D．车辆管理：是否按规定进展登记，是否阻碍交通，摆放是否有序。

E．清洁：是否到达公司要求。

5.0程序

5.1时间安排，日检：班组主管每日上午、下午个巡视一次，记录一次。

周检：每周一下午，检查上周的效劳情况，因特殊原因可提前或滞后。

5.2现场自查过程中，应客观、公正地进展检查，检查人员应认真判断，发现不合格应取的

受检人员的认同，将结果记录在工作日记中。

5.3自查记录应在工作日记中列出自查的重点、巡视的围。

5.4自查中主要记录发现的问题，对业主的提议、建议几自己在工作中发现的需加强管理、

提高效劳质量等方面的想法也应该做好记录。

5.5自查中发现的问题，分类进展处理：

A．收集的管理意见，需管理处决策的上报管理处主任，需公司决策的上报公司有关人员。