2024年辽宁省交通高等专科学校高职单招职业倾向性测验2018-2023年高频考点试题含答案解析.doc

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2024年辽宁省交通高等专科学校高职单招职业倾向性测验2018-2023年高频考点试题含答案解析

第1卷

一.参考题库(共30题)

1.从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A、把这件事当作纠正错误的一次机会

B、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

C、认为有损公司形象，想办法冷处理

D、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

2.Windows10中，若不想让文件被随意修改，可将文件属性设置为()

A、存档

B、只读

C、共享

D、隐藏

3.一切生命有机体都需要新陈代

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