《团队管理》第三版 习题及答案 专题三：团队绩效与激励.docx

专题三：团队绩效与激励

（模块1团队绩效概述）1.绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业（）。

（A）达成目标（B）挖掘问题（C）分配利益（D）促进成长

2.绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA循环过程，整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效面谈、绩效改进、再制定目标的循环，这也是一个（）的过程。

（A）达成目标（B）挖掘问题（C）分配利益（D）促进成长

3.与利益不挂钩的考核是没有意义的，员工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。这是绩效的（）作用。

（A）达成目标（B）挖掘问题（C）分配利益（D）促进成长

4.绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是让企业与员工共同（）。通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。

（A）达成目标（B）挖掘问题（C）分配利益（D）促进成长

5.（）是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。

（A）员工技能（B）外部环境（C）内部条件（D）激励效应

（模块2团队绩效考核的流程和方法）18.（）的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质的人。

（A）品质主导型（B）行为主导型（C）效果主导型（D）排列法

19.（）的绩效考评，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。

（A）品质主导型（B）行为主导型（C）效果主导型（D）排列法

20.（）的绩效考评，采用结果性效标，以考评员工或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。

（A）品质主导型（B）行为主导型（C）效果主导型（D）排列法

21.（）通常是由上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序依次进行排列。

（A）排列法（B）强制分布法（C）关键事件法（D）选择排列法

22.（）假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，在中间的员工应该最多，好的、差的是少数。

（A）排列法（B）强制分布法（C）关键事件法（D）选择排列法

（模块3团队激励理论应用）41.（）是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素

（A）员工技能（B）外部环境（C）内部条件（D）激励效应

42.亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛（AbrahamHaroldMaslow1908.04.01－1970.06.08）于1943年初次提出了（），他把人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次。

（A）需要层次理论（B）双因素论（C）成就需要理论（D）期望理论

43.（）强调：不是所有的需要得到满足都能激励起人的积极性。只有那些被称为激励因素的需要得到满足时，人的积极性才能最大程度地发挥出来。

（A）需要层次理论（B）双因素论（C）成就需要理论（D）期望理论

44.（）认为，有成就需要的人，对胜任和成功有强烈的要求，同样，他们也担心失败，他们乐意甚至热衷于接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标

（A）需要层次理论（B）双因素论（C）成就需要理论（D）期望理论

45.（）认为，人们之所以采取某种行为，是因为他觉得这种行为可以有把握地达到某种结果，并且这种结果对他有足够的价值。

（A）需要层次理论（B）双因素论（C）成就需要理论（D）期望理论

（模块4团队激励的方法）

51.（）指通过分配恰当的工作，予以恰当的授权，让职工参与管理，丰富工作内容等方式和途径来激发职工的工作热情。

（A）工作激励（B）环境激励（C）成果激励（D）目标激励

52.（）主要是指工作与生活环境，包括组织中的行为规范、人际关系、工作与生活条件等方面的内容。

（A）工作激励（B）环境激励（C）成果激励（D）目标激励

53.（）指利用人们对于成就感的追求来激发人们的工作积极性。

（A）工作激励（B）环境激励（C）成果激励（D）目标激励

54.（）即通过层层制定目标，使每个人的行动都与目标联系起来，从而激发每个人的积极性，为实现共同目标而自觉劳动的一种激励方法。

（A）工作激励（B）环境激励（C）成果激励（D）目标激励

55.发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬是（）

（A）荣誉激励（B）成就激励（C）竞争激励（D）兴趣激励