食品行业的危机公关与品牌声誉管理.pptx

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2024-05-22 发布于天津
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食品行业的危机公关与品牌声誉管理.pptx

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汇报人:;;;;保护企业形象;;;;消费者信任的重要性;;;通过监测社交媒体、新闻网站、消费者论坛等渠道，收集与品牌相关的舆情信息，并运用数据分析工具对信息进行筛选、分类和分析，识别潜在危机。;;;;;;;;;;某食品企业在面临产品质量危机时，积极与消费者沟通，主动召回问题产品并公开道歉，同时通过加强内部质量管理和改进生产工艺等措施重塑消费者信任，成功挽回了品牌形象。;;品牌声誉受损程度评估;;;;;;;THANKYOU