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讲师:李守超;前言;;市场竞争到底争什么?
战略管理决定方向,精细管理决定成败
战略管理——目标,精细管理——执行
目标就是“做正确的事”,执行就是“正确的做事”;;区分目标;朝思暮想、做梦都想、时刻都想,
而且一想起就热血沸腾,那才叫目标!;制定目标的黄金原则SMART原则;你看到了什么
父亲带着三个儿子到草原上猎杀野兔。(关注)(突破)
;;☆有标准,使工作目标和责任明细化
工作目标要求有标准(肯德基)
☆管理必须清楚一个原理:
有标准,才有责任;有标准,才能考核;事;SMART原则二M(Measurable)——衡量性;目标要具体化和数量化;目标和计划离不开量化
——量化是科学管理的重要内容
定性容易定量难
管理要用数据来说话
用数据明确要求——怎样做是正确的;
用数据明确标准——做到什么程度是正确的;
用数据明确目标——还要完成多少;
用数据明确计划——应该怎样走;;
管理活动要量化
沃尔玛的“微笑服务”量化
希尔顿量化的服务细节
工作任务和责任要量化、员工考核指标要量化
管理的关键是充分到位
海尔的“日清管理”;SMART原则三A(Attainable)——可实现性;SMART原则四R(Relevant)——相关性;SMART原则五T(Time-based)——时限性;时间管理矩阵;练习;;每一天过程要做什么,你抓什么?;“目标管理是企业管理的核心企业一切活动的目的就是为了该企业的绩效!”
目标管理是以目标的设置和分解、目标的执行及完成情况的检查奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业经营目的的一种管理方法。;1、目标管理的四大阶段;;;4、目标设定流程;5、工作目标从何而来
;个人目标卡;目标制定与管理的8个步骤;如何将计划的执行;案例:计划表的制定
例如:【采购开发新供应商每月2家】
;如何将目标百分百落实实施;计划表的作用;明确职责与资源分配;领导者的决策思维;习惯可能导致企业的失败;39;责任的承担是解决问题的开始
责任的承担是真正成长的开始
责任的承担是提升团队执行力的开始
我是一切的根源
例子:石子和珍珠的区别:石??太普通;看图说话:什么是任务?什么是结果?;买车票的故事;买车票的故事;买车票的故事;上级说,看看你们两个是怎么向我汇报
小刘的回答:火车票都卖完了
小李的回答:火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下,请老板决定:
买高价票,每张要多花100元,现有15张
如果找关系,我有一个朋友在火车站派出所,可将10人送上车,但晚上没地方休息
如果中途转车,北京到济南有X趟,出发时间:XX;到达时间:XX;济南去青岛有X趟,出发时间:XX;到达时间:XX;
买站台票上车补票,要保证10个人都上车比较难
如果可以坐飞机,XX日有X班飞机,时间分别是。。。。。。
如果可以坐汽车,包车费用是XX元
豪华大巴每天有X次,时间分别是。。。。。。,票价X元
;什么是结果?什么是任务?;计划执行;人:对员工的行为准则管理规范化
事:对员工工作方法、作业过程管理流程化
物:对所有物品的管理规格化、统一化;天下所有的制度,如果不跟钱(利益)挂钩就不叫制度!
管理=F(道理、利益、武力);问题1——心态问题;计划目标:100%
中层执行结果:100%×80%=80%
基层执行结果:80%×80%=64%
最终执行结果:64%×80%=51.2%
没有强有力的执行,所有的战略、策划、制度
只能是建在沙滩上的高楼!;;第一、锁定成果;;第五、即时奖惩;提高执行力的五字方针:
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