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IE七大手法之四

IE七大手法之四

五五法

五五法

中山飞宇企业管理参谋有限公司

浙江纺织服装技术学院

意义

意义

“5W1H〞是一种提问技术，“5

〞代表屡次。意思是通过对问题反复

屡次的提出质疑,才能将问题的症结所

在开掘出来.

问一次,够吗?

当然不!

五次追问为什么?寻找真因

五次追问为什么?寻找真因

Ø从真正的原因来采取对策,防止再发生和制止再发生!

Ø问题的应急处理并非完全解决!

目的

熟悉有系统的质问技巧,开掘出

问题的真正根源所在，以便创造适用

的改善途径。

应用

应用于任何阶层,任何对象的任

何问题上.多问几次,

就可以找到

问题的真象

了。

5W1H

1.改善对象是什么?

What

2.改善的目的是什么?

(什么)

3.做什么?1.在何处做

2.是否在别处做的效

率较好?

5W1H3.发生在何处

4.作业的地点是否适

WhenWhere

当?

(何时)(何处)

1.何时做最好?

2.可否改变时间顺序?

3.可否改变作业发生之时刻、时

期或时间?

5W1H

1.谁来做最好

2.是否可找其它人来做?

Who

3.人的组合或工作分担(谁)

恰当否?1.如何使方法手段更

简单?

5W1H2.情形到底如何?

3.要如何来做?

WhyHow

(为何)(如何)

1.为何要如此做

2.将所有的事物先疑心屡次,再作深入的研究.

3.把其它4W1H用Why来质问检讨,并找出最好

的改善方案.

五五法十大法那么

•将现行的方式逆向倒过来做,将会变得如何

呢?里外调换,上下颠倒,职务互换,作业次

序反转,由左至右改为由右至左。

•从相反的立场来加以思考,往往能获得很多