酒店收益管理策略 朱承强课件.pptxVIP

酒店收益管理策略

?酒店收益管理概述contents?酒店收益管理核心策略?酒店收益管理实施步骤?酒店收益管理面临的挑战与对策?酒店收益管理案例分析目录

CATALOGUE酒店收益管理概述

收益管理的定义收益管理1收益管理涉及的关键要素23目标

收益管理的重要性010203提高酒店盈利能力优化资源配置增强竞争力

收益管理的发展历程0102起源发展20世纪70年代，航空收益管理起步。20世纪90年代，酒店行业开始应用收益管理。现状未来收益管理已成为酒店业普遍采用的随着技术的进步，收益管理将更加重要管理工具。智能化和个性化。0304

CATALOGUE酒店收益管理核心策略

定价策略总结词详细描述

房间分配策略总结词详细描述

预订控制策略总结词详细描述酒店可以通过限制预订、保留部分房间或调整预订政策等方式，控制预订数量和节奏，以保持较高的入住率和收益。

超额预定策略总结词超额预定策略是一种有效的收益管理手段，通过预测市场需求并提前预留一定数量的房间，以应对临时需求增加的情况。详细描述酒店应准确预测市场需求，并制定合理的超额预定政策。同时，应与客人沟通好取消预订的条款和条件，以避免不必要的纠纷。

渠道管理策略总结词详细描述

CATALOGUE酒店收益管理实施步骤

市场细分与定位目标市场选择定位策略差异化服务

预测需求预测收益预测资源分配010203

定价定价策略根据酒店的定位和市场需求，制定合理的定价策略。动态定价根据市场需求和竞争情况，适时调整酒店的价格。促销活动定期或不定期地开展促销活动，吸引更多的客户并提高收益。

房间分配房型与数量预订分配根据市场需求和酒店的特点，合理配置不同房根据预订情况和市场需求，合理分配房间给不同的客户。型和数量。预订控制在预订过程中，对客户的需求进行控制，以确保房间的合理分配。

预订控制与超额预定预订控制策略超额预定预订调整

渠道管理渠道选择渠道合作渠道优化

CATALOGUE酒店收益管理面临的挑战与对策

挑战：市场竞争与变化总结词详细描述

挑战：客户需求多样化总结词详细描述客户需求差异大，酒店需满足不同需求不同客户对酒店的需求存在差异，包括房间类型、设施、服务和价格等方面的要求。酒店需要了解客户的需求和偏好，提供个性化的服务，以满足不同客户的需求。VS

对策：灵活的定价策略总结词详细描述

对策：个性化服务与房间分配总结词详细描述

对策：多渠道营销与合作要点一要点二总结词详细描述开展多渠道营销，寻求合作伙伴酒店应开展多渠道营销，包括线上和线下渠道，如社交媒体、OTA平台、直销渠道等。同时，酒店应寻求与其他产业的合作伙伴进行合作，共同开展营销活动和提供服务，以提高品牌知名度和收益水平。

CATALOGUE酒店收益管理案例分析

案例一：某五星级酒店收益管理实践总结词详细描述精细化管理、多渠道销售、客户细分该五星级酒店通过精细化管理，针对不同渠道和客户细分进行差异化定价，同时运用数据分析和预测模型优化预订和退房时间，有效提升了酒店收益。

案例二：某度假酒店预订策略优化总结词详细描述

案例三：某连锁酒店渠道管理策略总结词详细描述直销渠道建设、合作伙伴关系维护、多渠道整合该连锁酒店重视直销渠道建设，如官网和APP预订，同时与各大旅游平台和旅行社建立合作伙伴关系，实现多渠道整合，提升了酒店品牌知名度和预订量，进而提高了收益。

THANKS感谢观看