社会工作者《社会工作实务(初级)》 第十四章 企业社会工作 .pdfVIP

第十四章企业社会工作

第一节企业社会工作概述

一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1．企业社会工作的工作的场域是（）。

A．企业内

B．企业外

C．企业之间

D．企业内外

【答案】D

【解析】企业社会工作的提供者是“专业社会工作者”，核心工作对象是“企业职

工”，工作的场域是“企业内外”。作为解决企业内外各种冲突问题的专业活动，

企业社会工作不仅可以有效解决企业组织的外部关系失衡问题，而且可以促进内

部关系协调，增强组织的凝聚力。

2．下列关于企业社会工作的表述不正确的是（）。

A．提供者是专业社会工作者

B．主要策略是兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一

C．核心工作对象是企业

D．目标是促进职工发展和福利目标实现

【答案】C

【解析】C项，企业社会工作的核心工作对象是“企业职工”。

3．企业社会工作的核心内容是（）。

A．争取职工的职业福利

B．协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

C．因地制宜开展和设计有特色的服务项目

D．兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一

【答案】A

【解析】争取职工的职业福利是企业社会工作的核心内容。企业均有为职工提供

的现金或实物的福利项目和福利服务，差别只是是否有专业社会工作者的介入，

是否回应了社会发展带来的社会问题，满足了职工的需求。

4．企业社会工作的特点包括协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维

护职工福利权益。企业福利的来源有具体、明确的国家法律和政府部门政策文件

规定，下列各项中不属于企业福利来源的是（）。

A．各项职工现金补助

B．培训与教育经费

C．各项社会保险

D．基本工资待遇

【答案】D

【解析】企业福利的来源有具体、明确的国家法律和政府部门政策文件规定，如：

①关于各项社会保险和补充的保险；②各项职工现金补助、实物福利项目与服

务；③培训与教育经费；④工会活动经费；⑤劳动保护与职业安全卫生经费。

社会工作者是落实职工福利权益的维护者。D项，“基本工资”不属于“企业福利”，

属于薪资待遇。

5．企业社会工作的主要任务是（）。

A．争取职工的职业福利

B．协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

C．因地制宜开展和设计有特色的服务项目

D．兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一

【答案】C

【解析】因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务。不

同类型企业的社会工作会具有各自不同的特点。每一个企业在规模、所处的社会

环境、自身的企业文化及发展战略的不同，决定了不同企业提供和承载的社会工

作会有很大的差异性。

6．企业社会工作的主要策略是（）。

A．争取职工的职业福利

B．协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

C．因地制宜开展和设计有特色的服务项目

D．兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一

【答案】D

【解析】兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。企

业社会工作的服务对象主要是企业职工，服务内容主要是帮助企业职工解决困难

问题、促进其发展和提升，也兼顾服务企业和满足企业发展的合理需求。

7．小方刚进入公司不到一个月，由于对工作环境和工作事务的陌生，时常无法

完成当日的工作任务，小方为此承受了非常大的压力。社会工作者了解后，帮助

小方分析了自己的问题，引领小方熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小林

得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有（）功能。

A．维护职工合法权益，体现社会公平正义

B．预防问题发生，保障社会和谐均衡稳定

C．协调内外关系，增强企业组织的凝聚力

D．为企业职工提供心理疏导和支持

【答案】D

【解析】某些企业职工的工作压力和紧张度比较高，加之企业在资源与权限以及

利益分布上存在事实上的不对称，职工处在明显的不利地位，为此，他们必然会

面临因工作环境和条件恶劣、劳资冲突、工资待遇偏低以及其他问题导致的身心

不适等。小林就属于这一类问题。社会工作者帮助小林分析问题，熟悉公司业务，

鼓励他要有信心，体现了企业社会工作为企业职工提供心理疏导和支持的功能。

8．关于我国对企业社会工作的需求，下列表述正确的是（）。

A．职工人数不断减少，需企业社会工作服务的对象减少

B．弱资本强劳动，维护社会公平公正艰难

C．职业压力慢慢降低，不需要为职工服务的社会工作

D．“80后、90后”新型劳动者群体，需要更加人性化的服务

【答案】D

【解析