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信息管理学基础（马费成）习题重点（精品课程）

可以有很多方式的，没有固定答案，但实际工作中，要考虑实际来选择。归结起来，主要有

以下几种途径：一是使用信息管理系统，如OA系统、档案管理系统、人事管理系统、ERP

系统等；二是利用网络平台，如局域网、门户网站、VPN网络；三是使用沟通交流平台，

如BBS、电子邮件、新闻组等方式、企业qq、飞信、rss订阅等；四是将其编纂成内部刊物、

出版物；五是其他方式，如利用宣传栏、宣传板宣传，甚至有的更强的在公司厕所也宣传。

第一章信息与信息管理

一、教学目的

掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展

的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。

二、教学内容

1．信息、信息管理等基本概念

2．信息特征、性质、分类

3．信息化的内容特征及重要作用

4．信息管理的对象、内容、目标和任务

5．信息管理的沿革与发展

三、本章重点

1．信息、信息管理等基本概念

2．信息化的层次、阶段（三个层次，四个阶段）

3．信息管理的内容任务

4．信息管理的发展历程

【重要概念】

信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化

信息社会GII“三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理

【简答】

１、如何理解通讯领域信息的含义？

1

２、简述数据、信息、知识之间的关系。

数据+背景=信息

数据是载荷或记录物理信息的物质符号。

信息+经验=知识

信息能够转化为知识的关键取决于信息接受者对信息的理解能力

３、简述信息的特征和分类。

普遍性和客观性、广延性和无限性、共享性、时效性、不可变换性和不可组合性

对物质载体的独立性、对认识主体的相对性、传递性

分类：按性质划分：语法信息、语义信息、语用信息

４、试分述信息管理四个典型阶段。

传统管理阶段：这一阶段以信息源的管理为核心，以图书馆为象征。以文献为主要载体，以

公益性服务为主要目标

技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信

息系统建造为主要工作内容。技术因素占主导因素

资源管理阶段

知识管理阶段

【本章知识点】

１、信息、信息管理等基本概念。

信息是事物的存在方式和运动状态的表现形式。本体论、认识论

２、信息特征、性质、分类。

３、信息化的内容特征及重要作用。

４、信息管理的对象、内容、目标和任务。

对象：广义：对涉及信息活动的各种要素进行合理的管理和控制

内容：实质就是综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段进行控制

目标：生产和开发、利用、管理机制

任务宏观：

微观

５、信息管理的沿革与发展。

传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段、知识管理阶段

第二章信息交流思考习题

一、教学目的

掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交

2

流，掌握信息传递的基本规律，理解信息交流的实现机制。

二、教学内容

1．信息交流概念、信息交流行为

2．信息交流的基本条件和要素