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体育场馆物业保障管理规定
一、引言
体育场馆作为我国体育事业发展的重要载体，承担着举办各类体育赛事、训练、休闲健身等重要职能。物业保障管理是体育场馆正常运营的基础，关系到体育场馆的使用效果、使用寿命及安全。为了加强体育场馆物业保障管理工作，提高服务质量，确保体育场馆的安全、舒适和高效运行，制定本规定。
二、物业保障管理范围
本规定适用于我国境内各类体育场馆的物业保障管理工作，包括但不限于体育馆、体育场、游泳馆、网球馆等。
三、物业保障管理内容
1.场馆设施设备管理
（1）设施设备检查与维修
物业管理部门应定期对场馆内的设施设备进行检查，发现问题及时维修，确保设施设备的正常运行。对于重要设施设备，应制定专门的检查与维护计划。
（2）设施设备更新与改造
物业管理部门应关注设施设备的技术更新，根据实际需要，适时进行设施设备的更新与改造，提高场馆的硬件水平。
2.场馆环境管理
（1）环境卫生
物业管理部门应确保场馆内外的环境卫生，定期进行清洁工作，为运动员和观众创造良好的训练和观赛环境。
（2）绿化养护
物业管理部门应负责场馆内绿地的养护工作，确保绿化带的整洁美观，提升场馆的整体环境品质。
3.场馆安全管理
（1）消防安全
物业管理部门应建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备的正常运行，提高场馆的消防安全水平。
（2）安防管理
物业管理部门应加强场馆的安全防范工作，设立安全岗，严格执行安全检查制度，确保场馆的人身和财产安全。
4.场馆服务管理
（1）赛事服务
物业管理部门应积极配合赛事组织者，提供优质的赛事服务，包括场地布置、设备检查、现场协调等，确保赛事的顺利进行。
（2）观众服务
物业管理部门应为观众提供便捷、舒适的观赛环境，包括票务服务、停车指引、休息区管理等，提高观众的观赛体验。
四、物业保障管理要求
1.专业化管理
物业管理部门应具备相应的资质和经验，采用科学的管理方法，提高物业保障管理的专业化水平。
2.规范化管理
物业管理部门应建立健全各项管理制度，明确工作流程和标准，确保物业保障管理的规范化进行。
3.信息化管理
物业管理部门应积极运用现代信息技术，提高场馆管理的智能化水平，实现物业保障管理的信息化。
4.人性化服务
物业管理部门应关注运动员和观众的需求，提供人性化服务，提升场馆的整体服务水平。
五、物业保障管理监督与评估
1.监督机制
各级体育行政部门应加强对体育场馆物业保障管理的监督，确保物业管理部门按照规定履行职责。
2.评估机制
各级体育行政部门应定期对体育场馆物业保障管理工作进行评估，对存在的问题提出整改意见，促进物业管理部门不断提高管理水平。
六、附则
本规定自发布之日起实施，原有相关规定与本规定不符的，以本规定为准。
本规定的解释权归国家体育总局。
在以上的体育场馆物业保障管理规定中，需要重点关注的是场馆安全管理。安全管理是体育场馆运营的核心，涉及到人员安全、财产安全、赛事安全和环境保护等多个方面。以下是对场馆安全管理的详细补充和说明：
一、消防安全管理
1.定期检查与维护
物业管理部门应制定详细的消防安全检查计划，定期对消防设施设备进行检测和维护，确保其处于良好的工作状态。这包括但不限于灭火器、消防栓、自动喷水系统、火灾报警系统、疏散指示标志等。
2.消防安全培训
物业管理部门应定期组织消防安全培训，提高员工和用户的消防安全意识。培训内容应包括火灾预防、初期火灾扑救、疏散逃生等实用技能。
3.疏散演练
定期举行火灾疏散演练，确保在紧急情况下，所有人员都能迅速、有序地疏散到安全地带。
二、安防管理
1.安全检查制度
物业管理部门应严格执行安全检查制度，对进入场馆的人员和物品进行安全检查，防止危险品带入场馆。
2.视频监控系统
应在场馆的关键区域安装视频监控系统，24小时监控录像，并定期检查录像，确保监控系统正常运行。
3.安全巡逻
应配备专业的安保人员，进行24小时巡逻，及时发现并处理安全隐患。
三、赛事安全管理
1.赛事安全预案
物业管理部门应与赛事组织者共同制定赛事安全预案，包括突发事件应对、医疗急救、人员疏散等。
2.赛事安全培训
对赛事工作人员进行安全培训，确保他们在紧急情况下能够迅速采取正确的行动。
3.赛事现场管理
赛事期间，应加强现场管理，确保赛事顺利进行，避免拥挤、踩踏等安全事故的发生。
四、环境保护
1.卫生管理
物业管理部门应确保场馆内外的环境卫生，定期进行清洁工作，为运动员和观众创造良好的训练和观赛环境。
2.绿化养护
负责场馆内绿地的养护工作，确保绿化带的整洁美观，提升场馆的整体环境品质。
五、紧急情况应对
1.紧急联系网络
建立紧急联系网络，包括消防、医疗、公安等相关部门，确保在紧急情况下能够迅速获得支援。
2.应急物资储备
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