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车险话术培训演讲人：日期：
车险基础知识客户沟通技巧产品推介策略竞争对手分析与应对策略法律法规与职业道德要求目录
01车险基础知识
机动车辆保险是一种商业保险，对由于自然灾害或意外事故造成的机动车辆损失及导致的人身伤亡承担赔偿责任。定义为车主提供经济保障，减轻因车辆损坏、被盗或造成第三方损失而带来的经济压力。作用机动车辆保险定义及作用
基本险01包括交强险和商业险。交强险是法定保险，对第三者的损失进行赔偿；商业险包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等，对车辆本身及车上人员的损失进行赔偿。附加险02如玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险等，针对特定风险提供保障。保障范围03覆盖车辆
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